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服装货架概念的分五个层次 1、一点:服装货架核心利益层次。 是指服装货架能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者想要购买的基本效用或益处。 2、二点:服装货架有形层次。 服装货架在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、包装等方面，是核心利益的物质载体。 3、三点:服装货架期望层次。 就是顾客在购买服装货架前对所购服装货架的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。 4、四点:服装货架延伸层次。 是指由服装货架的生产者或经营者提供的购买者有需求的服装货架层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。 5、五点:潜在服装货架层次。 是在延伸服装货架层次之外，由企业提供能顾客潜在需求的服装货架层次，它主要是服装货架的一种增值服务。