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什么是400电话？ 由三大运营商为政府、企事业单位提供的一种主被叫分摊付费的语音业务，实现了电话号码接入，经常应用于政府、企事业单位的呼叫中心或自动语音平台，用户只需拨打该企业的400电话号码，便可接入到企业客户所指定的电话号码（手机、座机）或呼叫中心，无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，同时也是企业自身实力的象征。 400电话对于企业的价值 1.品牌价值 400电话号码对外宣传直观的展现在顾客前，品牌形象立竿见影，让消费者更愿意拨打企业服务热线。提升企业客户咨询量。 2.宣传价值 相比借助各大媒体以及报纸等刊登信息，400客服热线可以免费为企业做广告，节省不少费用，无形中节约了企业的成本。 3.服务价值 400电话的通话报表、通话录音功能，能对销售服务人员的售前售后服务情况做全程的监控，有助于提高服务人员的综合服务素质，提高服务量，提高客户满意度，加大企业控制和管理力度，从而获得良好的业界口碑。 4.客户体验价值 400电话为客户免去了长途费用，让消费者不用担心电话费用的问题。而且400电话不会出现占线的情况，免去了之前业务电话繁忙时占线而接入不了客户咨询的问题。