厦门书生企友通科技有限公司

设计新颖的智能客服系统，福建有口碑的书生企友通智能客服系统公司，厦门书生企友通科技有限公司创建于2015-01-14，坐落在湖里万达写字楼C3层19楼，是一家拥有多年互联网服务经验的有限责任公司。公司成立初期就树立了做“中国互联网企业”的目标，始终坚持“专业、专注、只为服务”的理念，专注于书生企友通智能客服系统及相关业务，专业为需求群体等提供个性化、多角度、多方位的互联网信息服务。

书生企友通由一支高素质的技术研发团队和经验丰富的客户服务队伍组成，专注于书生企友通智能客服系统，具备雄厚的技术力量和丰富的信息化经验，在呼叫中心客服系统有着出色的表现，志在为需求群体提供多方位的传统互联网解决方案，一体化解决客户的个性化、多样化的互联网转型需求。

书生企友通视产品质量为生命，所主导的书生企友通智能客服系统产品严格执行国家认定的互联网行业技术标准，用心服务、自主创新，造就了书生企友通产品的优异品质，我们把好的书生企友通智能客服系统呈现给每一个客户视为经营的使命。我们“以客户的需要为高追求，为客户带来超值收获”，是厦门书生企友通科技有限公司的承诺和追求。

设计新颖的智能客服系统，　　在支持多渠道、多用户的知识服务技术方面，智能客服系统根据多年的技术推广经验以及对多个行业的需求分析，我们设计一种可支撑不同用户、不同渠道的统一的知识服务模式。该模式不仅融合了人工智能的研究成果和我们的核心技术，也融合了专家、话务员、知识管理员等人工因素，是一种人机结合的服务模式。　　智能客服系统该模式可以统一的方式服务不同的用户，应用于不同的渠道(可支持短信、MSN、QQ、飞信、BBS等渠道无缝接入)。因此，大大降低了企业客服成本。　　智能客服系统客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、性、变动情况等;客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、智能客服系统争取客户的手段等;客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。　　客户资料管理系统要求企业完整地认识整个客户生命周期，智能客服系统提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。　　一个成功的客户资料管理系统至少应包括如下功能：通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工了解客户关系，根据客户需求进行交易，智能客服系统记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行分析等等

设计新颖的智能客服系统，福建有口碑的书生企友通智能客服系统公司，厦门书生企友通科技有限公司多年来为需求群体提供的书生企友通智能客服系统受到了广大客户的肯定，并以不错的成绩赢得了业界和客户的高度肯定。书生企友通不忘谦卑，请对我们的服务提出您宝贵的建议和意见，我们将会用更成熟的网络营销经验和技术为客户提供高品质的书生企友通智能客服系统。