重庆信誉好的智能客服系统-厦门市口碑好的书生企友通智能客服系统
厦门书生企友通科技有限公司位于湖里万达写字楼C3层19楼，是厦门市一家信誉好互联网服务提供商，提供的书生企友通智能客服系统主要服务于全国，拥有一支一线营销团队及高素质的售后服务，在网络服务行业拥有的度。我们竭诚为客户提供优异的，使用户在享受信息科技发展新成果的同时不断获得更多的收益。
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针对客户的模糊问题，采用模糊分析技术，识别客户的意图，从而准确地搜索客户所需的知识内容,根据缩略语识别算法，自动识别缩略语所对应的正式称呼，然后从知识库中搜索到正确的知识内容。
智能客服系统在系统不能自动回复用户的问题时，将转人工处理。为此，我们研制并提供话务员操作系统，供话务员操作使用。该系统具有的语义检索能力，并且话务员可以在线编辑知识库，智能客服系统供其他话务员使用，或者经过审核后，供智能客服系统自动使用。
智能客服系统我们设计的统计分析系统是一种统一的系统，可以监控不同的地区、渠道、、业务、时间、话务员、客户类型等9个基本维度，同时也可以将上述基本维度进行复合，智能客服系统形成复合型监控维度，地扩展了现有监控技术。
智能客服系统由于是细粒度知识管理，系统所产生的使用信息可以直接用于统计决策分析、深度挖掘，降低企业的管理成本。例如，客户的统计信息、热点业务统计分析、VIP统计信息等可以在极短的时间内获得。这是一般知识管理工具所不支持的。
智能客服系统总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。
智能客服系统是基于我们十余年面向客户服务的大型知识库建立方法的经验而形成的精细化结构知识管理工具。系统内设立一套通用化的知识管理建模方案，该方案可以迅速地帮助大型企业对庞杂的智能客服系统知识内容进行面向客户化的知识管理。而该套方案是一般知识管理系统工具(如MS Sharepoint和IBM Lotus)中所没有的。
公司立足厦门市，面向全国，拥有丰富的网络营销经验，书生企友通以给客户带来实质价值为基点，为客户提供实战内容的培训、交流服务，帮助客户书生企友通智能客服系统在网络营销上取得实际效果。厦门书生企友通科技有限公司始终本着“创新发展，服务客户”的理念，为广大客户提供，帮助企业客户真正实现电子商务应用，提高企业的竞争能力。
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自公司成立以来，书生企友通始终用心的致力于为需求群体打造网上，帮助企业树立良好的网络形象，已与众多企业和集团保持长期合作关系。公司为实现互盈共利的双丰收局面，提供的书生企友通智能客服系统通过批发;直销;网上销售;招商提供给需求群体，以客户利益为出发点，书生企友通为客户规划、定制符合企业需求、带有营销价值的书生企友通智能客服系统方案。
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