广州市鑫瑞电子有限公司

排队叫号机系统功能特点简介 （1）具有客户分类功能。 客户排队叫号系统不仅能将银行的有规律的卡（比如桂林银行的漓江卡）通过卡类型自动识别客户级别，还能把无特定规律的二代身份证、各种储蓄卡、存折号导入到VIP数据库，通过网络和后台CRM等系统交互获得的级别判定客户等级；客户等级可设置多个级别，满足我们的业务需求。 （2）客户可以凭二代身份证在排队机上取号，后台对客户身份进行识别后，打印号票，只要是凭二代证取的号票在被呼叫时柜员在呼叫器上可以看到该客户的姓名和号码。 （3）业务以按钮形式显示在主机屏幕上，供客户选择取号。业务按钮可实现灵活配置，系统支持的业务数量至少100项，支持任意级菜单。每个业务按钮可以用中、英双语显示。每个业务按钮旁可显示该业务当前已取号未办理的等待人数。 （4）取号界面可自由设定，包括取号背景和取号界面的宣传文字。主机界面提供产品宣传推广区域，显示文字可任意长度，以滚动文字的形式展现。界面的宣传语可以自行更换，字体大小及颜色也可以自定义。界面的按钮、字体、颜色等可任意进行配置。 （5）界面设置可以进行远程、批量对叫号机界面进行菜单式设置。 （6）客户通过刷卡/折取号，系统可设定同一张卡/折在规定的时间内（时长可设定）只能取一张号票，从而减少空号和废号现象，杜绝黄牛党炒票； （7）支持按时间、按业务、按数量的限制发号功能。 某特定业务可根据不同网点的要求，按照时间限制取号，取号数量可以任意设置修改；如代收交通罚款，网点规定上午9：00-11：00和下午15：00-16：30办理此业务，大堂经理可在主机系统中设置该时间段可以取得号票，其它时间不能取得号票，同时，窗口显示屏可以连接显示提醒词语，取号按扭可任意添加及更改。 （8）支持超级用户卡取号功能。 此功能是针对持卡客户会受时间间隔的限制，而银行工作人员所持的超级用户卡，可以不受时间间隔的限制为有需要的客户取号。 （9）实现任意定制的票号模版格式，包括行徽LOGO，网点名称，排队号码、排队时间、排队人数、礼貌服务用语、背面印有广告语等。可进行中英文打印，打印输出长度可灵活设定。