苏宁418新招：大家电送装一体覆盖90城

时间：2016-04-15 17:30:37 来源：亿邦动力网 阅读量：154

4月13日消息，获悉，为迎战4.18电商大促，苏宁将大家电送装一体服务范围扩至90城，且将在多个城市实现半日送达。相关负责人介绍，未来送装一体服务将成为苏宁大家电产品配送的标准模式。

据介绍，“送装一体”是苏宁物流的增值服务产品，消费者在苏宁易购下单并付款后，货物将从就近的物流中心发货，由配送服务人员上门为顾客完成送货及安装的一体化服务，主要针对彩电、热水器、空调等大家电产品，目前服务触及的全国90个城市中，有近40个城市已实现全区域覆盖。

苏宁物流相关人员介绍，送装一体对消费者体验和企业本身都存在益处：消费者可自行选择配送时间，省略电话预约流程，预约动作由苏宁快递员完成；苏宁会对配送人员同时进行两项能力的培训，有利于内部组织扁平化管理。

据悉，目前苏宁易购已经上线了“送装一体”标识，消费者可以在下单前快速查询和筛选提供“送装一体”服务的区域和产品。

了解到，2016年3月底，苏宁大家电送装一体服务产品数量已超过200万台，今年418期间，预计服务产品超过3万台。值得关注的是，购物节期间苏宁还将推行空调安装全免服务。

苏宁快递运营负责人表示，除送装一体外，今年苏宁还会对服务的时效、体验等多方面进行提升：如半日达，会逐渐成为常态体验；对于3C产品，也将实现基于门店配送2小时免费急速达等。