没有利润，哪来的服务！

时间：2015-11-25 11:08:49 来源：汽车说客 阅读量：123

编辑/海龙

11月20日，一则关于廊坊奥迪4S店工作人员与车主争吵的视频，刷爆了廊坊网友的朋友圈。

奥迪车主口述：11月19日下午两点左右，当事人的汽车发生了交通事故，导致车尾的后备箱无法闭合。随后来到了廊坊华星名仕奥迪4S店维修，可是了解到在廊坊4S店维修需要20多天。当事人觉得维修时间过长，便给北京的奥迪4S店打了电话，想着转移到北京维修。当天下午连绵的小雨不断，当事人回到家中后，接到4S店工作人员的电话：下雨了，汽车在外面淋着呢。当事人又与廊坊4S店工作人员协商，请工作人员帮忙找布或汽车雨罩挡一下。

第二天（11月20日）早上八点，天空中依旧下着小雨。当事人来到廊坊奥迪4S店时，自己的汽车已经被工作人员用雨罩罩上了。随着北京奥迪4S店的拖车到达，当事人担心后备箱无法闭合导致进水，便找来工作人员商量。能否借用一下汽车雨罩，之后再将雨罩交还，并且表示自己愿意支付押金或者购买。于是就在维修主任的带领下，找到了相关经理。

经理表示雨罩“不借也不卖”，让当事人自己想法子。双方因此发生了争吵，一旁的维修人员不停劝栏。最后在无奈之下，当事人的汽车“净身”上了北京奥迪4S店托运车。

当事人表示十分不解：“自己与维修主任已经说好了，怎么到了经理这却不卖了？”

为何不卖你

中国人讲买卖不在仁义在，人与人之间需要最起码的相互尊重！服务人员也是人，需要相互的信任！而不是像您这样，端着摄像机，不断的言语挑衅！

再者，4S店是企业，

不是慈善机构

企业需要利润

服务的前提是利润，

利润空间可以被挤压，

但不能消失，

否则连同利润一起消失的还有服务。

请不要一味的过度要求，

每个人都要生存，

你拿走了他生存的空间，

服务也就消失了。

请尊重每个行业，

每一位尽心尽力为大家服务的人，

也包括我们自己！

不好意思！

有时候我们会对您说： No ，

因为我们会用心去做好每一件事，

不仅是对您负责，

更对自己负责！

网友：顶4S店的员工，你是车主你就NB吗？服务是有偿的难道不知道吗？

网友：车主想过他们没！客户经常以为自己牛逼、买个什么什么车、殊不知4S店天天都给你成交你这类车，4S店人上班有多累多压抑你们知道吗?

网友：你没在人家这修，人家没赚你一分钱，凭什么要人家为你服务？这就相当于把到人家嘴里的肉抠出来放别人碗里还要再拿他的筷子给别人用，换你你原意吗？说人家店里工作人员态度差没，没发现你自己满嘴带挑衅的词语吗？

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