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对不起,这协议真是迫不得已

时间:2015-10-29 19:57:14 来源:V车界 阅读量:177

[导读]4S店售后经理与客户签协议换车,由于种种原因该经理未履行协议,最后4S店与车主协商达成和解。

编辑/不二

小编今天在网上看到一篇文章,想拿来跟大家分享一下。

事情大致是这样的:车主金先生在2015年7月15日从某品牌4S店购买了一辆车,2015年8月9日发现爱车底盘有异响,便送回4S店检修,但是这一修之后就根本停不下来,换过一个分动器,两个差速器都无济于事,经过多次协商,车主金先生说该4S店的售后黄经理答应给他换车,而且还签了白纸黑字的协议。

(避免全名,特此处理)

刚开始看到这份协议书,小编感觉黄经理简直就是盖世英雄,霸气侧漏!可没想到,这位黄经理却由于种种原因没有履行协议,“这只是当时出于对金先生的安抚我才写的,为了解决问题,这份协议并不能代表什么,我说的换车是有前提的,要厂家认定是质量问题。”

而车主金先生却只能对着这份“霸气”的承诺字据欲哭无泪。

对此,看看广大网友们是怎么看的呢?

网友A:黄经理根本就不应该签这份协议,可能他是出于好心帮金先生解决问题,但由于厂家对车的质量认证问题未履行协议。

网友B:其实大家都明白是车的质量问题,为什么对立双方是客户和4S店,唯独不见厂家?

网友C:黄经理不该拿安抚客户做借口来逃避应该承担的责任,到最后失信于人,丢了自己的面子不说,也给4S店的声誉造成了损失。

今天小编致电这家4S店对这件事进行了简单的采访,4S店称,已与车主金先生达成了和解,解决方法双方都表示满意。

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