营业区窗口柜下常见问题及解决方案

以银行为例，现在窗口柜台集中了科技、运营、零售、保卫等多部门的电子设备，如终端，显示器，柜外清，柜内清，影像仪，鉴别仪，指纹仪，鼠标键盘，点钞验钞机，扎把机，叫号机，对讲机，扫描仪，广告机，排队机等各种设备。柜上服务窗口的各种设备集聚一起，颜色、大小、形状各不相同，线路不统一，在要求设备带来可靠应用的同时，更希望银行服务窗口整齐美观，提升银行窗口的整体形象。也希望能得到及时维护更换，并且保证设备的使用的运作安全。从总行到省市县各级行，越来越看重服务和对外形象的提高，从营业场所布局，柜台整体设计，精心装修效果越来越好，达到了一个大行应有的形象。

然而，在柜台光鲜亮丽的背后，看到的却是一大堆设备，各种设备的数据线凌乱穿插、捆绑，不仅影响了银行整体形象，更是给柜员带来安全隐患，后期维护也是一个难题。总行的设计没有专用的终端安装位置及设施，于是，各大银行为了整改目前存在的一些问题，来吻合现代银行6S服务标准化想尽办法，却达不到想要的效果，不能实现快速维护；甚至前脚捆绑好线路，后脚增加设备就开始剪绑更换，人力物力前功尽弃。一线人员的辛苦确换不来应有的效果，涉成华阳这个配套设备解决了很多想解决却一直没有解决的问题。