优质的服务赠予最温暖的你

一、 微笑

作为丰田的销售人员，我们要求工作人员面对顾客首先要做到微笑，俗话说：“不会微笑，就不要做生意”。

二、 热情

人生在世可以没有豪情但不能没有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

三、 周到

待客之道是什么，我想做到周到你就成功了一半。做到客人想不到的服务，是我们的原则。

在这个热闹非凡、灯红酒绿的城市里。销售人员有数不清的多，但是真正的能读懂“销售”二字的人却少之又少。那么作为丰田的销售人员来说，不会抱有应付的心理，不会做到应付顾客，应付工作。作为销售人员，其实每天面对形形色色的人，要学习的东西还有很多。而学习的内容又是多元化的。首先，是社会学。就是人们常说的：天文地理，民俗风土…。然后就是心理学。善于观察，能够通过人事知人性情，知其喜好，然后投其所好，最终做到双赢。这就是作为丰田的销售人员应有的品质。

工作，本身就是令人快乐的，而在丰田的原则就是“顾客至上，快乐至上，服务至上”。

赤峰市利丰汽车行有限公司创建于2002年，从属始创于1989年的内蒙古利丰企业集团有限公司，目前公司经营的有上汽通用别克、上汽通用雪佛兰、北京现代、长安福特、长城汽车、长安铃木、奇瑞汽车、五菱汽车、宝骏汽车、长安汽车、一汽佳宝、天津一汽、一汽丰田等十二个品牌。公司坐落于内蒙古红山物流园区内，注册资金4800万元，占地面积90亩，2010年11月斥资4500万元，购入红山物流园区151亩国有土地，投资不少于1.5亿元，目前在新园区已建成北京现代4S店、上汽通用别克4S店、上汽通用雪佛兰4S店、长城汽车4S店、长安铃木4S店、五菱汽车4S店、宝骏汽车4S店、长安汽车4S店等，即将开工建设的还有长安福特4S店、一汽丰田4S店、品牌综合展厅、二手车交易展厅等多个4S店及运营模块。