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阳江售后管理系统app好用的,售后服务管理软件的作用?提升企业的口碑售后服务的优劣与企业的口碑有着密不可分的关系,you质的售后服务质量不仅可以帮助企业进一步扩大产品的市场,还能让企业树立人口皆碑的良好形象,有利于企业的长期稳定的发展。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!纷享销售后管理系统标准化现场服务,让户更满意个性化配置SOP服务流程,提升企业标准化服务水平。工程师专属的APP页面,新工单任务实时提醒,及时联系户现场服务。标准化现场服务步骤,实时记录服务过程,规范管理工程师现场操作。数字化管理备件的领/用/退,个人库与企业库联动,库存数据实时更新。服务费用自动核算,对接财务系统,准确快速完成结算。通过面对面扫码评价、微信公众号消息评价,真实了解户满意度。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!
标准化现场服务,让用户更满意!服务标准化可以提高员工的职业化水平,促进员工工作的标准化和规范化,提高工作效率。企业可以在纷享销系统进行个性化配置SOP服务流程,进而提升企业标准化服务水平。服务前,工程师在其专属APP页面上实时收到新工单任务的提醒后,可及时联系用户现场服务;服务中,企业通过制定标准化现场服务步骤,实时记录服务过程,可以更好地规范管理工程师现场操作;服务后,服务费用会自动核算,对接财务系统,准确快速完成结算。同时,工程师可邀请用户进行在线评价,通过观的评价可让企业真实了解用户满意度,以及科学地评估服务人员的能力以及态度,也可作为绩效评估的依据。从工单、维修、配件、费用结算全部实现闭环管理,集成在手机户端上,使得工程师操作快捷方便、准确有效,工作效率自然提高。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!
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