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无录音无时长（有通话）挂断电话的时候网络差或者使用4G网络的情况下，可能会造成记录、录音丢失；App后台核心服务进程被Android系统杀掉。无录音有时长（有通话）部分机型通话录音是有缓存文件的，录音完成后会重命名文件，比如说Vivo、锤子等；在通话过程中有电话打入，无论是否有接听，都会导致此题出现；9版本已做兼容，但不支持接听进行三方通话；兼容模式下手机机型存储的录音路径不匹配；检查手机存储空间剩余容量是否大于Mb；拨打的是带有分割符的电话号码，如；没有配置自动通话录音。手机录音听不了使用1以前的版本，上传的录音是amr格式，会导致PC端无法听录音；录音文件可能由于网络题没有上传成功；9版本采用指数时间延迟上传方案，会在至多8小时之内上传录音、记录等。如若连续8小时网络状况都不佳；录音出现错误，具体表现在录音文件大小在3Kb以下。
新开元的scrm系统将为企业内部分销商、代理商和终端消费者提供更加效率高的管理方式，从而帮助他们更好地管理自己的销售队伍。新开元scrm系统还可以使用在企业内部分销商中使用少数量的软件，以满足企业对于户服务质量要求较高和对于服务质量要求较高这样一些特点。在scrm系统中还有一项功能是通过对户资料进行分析和归类，并将其归纳成为公司的一个整体资源。这样就能够让销售人员更方便地查找到企业资源。在scrm的基础上，新开元还提供了一些功能强大的软件，例如自动生成销售报表、自动分析报表、自动生成订单、自动调整库存量等。
