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itss的核心是信息技术服务，是一个集成化的、系统化的、综合性的系统。这种集成不仅要考虑到it部门对it系统建设的需求，还要考虑到整体it环境对it部门业务流程和管理方式所产生影响。ITSS业务流程申请认证的组织组织应建立符合ITSS相关标准要求的文件化服务管理体系，在申请认证之前应完成内部审核和管理评审，并保证体系有效、充分运行三个月以上，证书有效期3年，获得认证后每年进行一次监督。ITSS主要适合于对外提供IT运维服务的IT企业或对内提供IT运维服务的企业的IT部门。目前业界实施ITSS的企业主要集中在软件开发及运维企业、系统集成及运维企业、银行、证券、金融、电信、地产、电力等对信息服务和信息系统可靠性和可用性依赖比较高的企事业单位。
在it服务标准体系建设中，我们应该充分发挥国内的it服务提供商和软件开发商等企业的作用，通过信息技术服务标准体系的建立来实现我国软件产品和信息化应用水平的提高。itss是一个以信息技术服务为主，涉及it、通信、计算机网络等相关产业的综合性服务标准。itss的目标是通过对it、通信和计算机网络等相关产业的整体技术规范和行业管理制度进行规范，使得我国在it领域具有更大的竞争力。在itss的管理体制和运行模式上，itss与其他标准有所不同，其中包括对信息技术服务的监督管理；对it系统的安全保护；对it系统应用软件开发商及服务提供商提出要求。itss是一套综合性的信息化标准体系。
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