厦门多数云企业管理有限公司

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智能外呼机器人的功能及优势-知乎写文章智能外呼机器人的功能及优势鸿联九五顾名思义，智能外呼机器人就是用来往外呼出打电话的经常看到有文章或者报道说电话机器人将要代替传统人工话务员、电话销售员要失业了、外呼机器人要颠覆电销革命了等等，我想说的是，目前市场上的电话机器人还远远不能达到，未来几年内也不会实现。下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的6大功能：1、多维度报表，实时可查看后台数据报表支持多维度数据报表，用户可以自定义各项数据。例如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表，并可以实时查看。2、简易库管理，一键可导入后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。3、灵活任务栏，随时可记录后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。4、支持合成音，支持真人音外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。5、通话随时听，模板可优化后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。

而能够与客户有所交流已经是不错了，可是这其中有一部分人会恶语相向，这就致使销售人员会有很大的情绪波动，慢慢就会丧失对工作的热情。4、数据不准确，跟进困难销售人员在拨打电话后，对客户的信息没有及时记录，比如客户是否愿意接触此类产品，客户是否已经购买等等，没有记录信息就会导致后续的人员无法进行跟进，而只能是重复的拨打这些电话。二、电销用什么呼叫中心？有什么功能？电话营销主要适合使用外呼型呼叫中心，基础的功能就是预测式外呼，还需要具备CRM系统、知识库、智能质检等功能。下面我们就来详细的介绍一下外呼型呼叫中心的功能：1、预测式外呼企业可以把海量号码导入呼叫中心系统中，由程序进行预测试外呼，可以省去销售人员手动拨号的时间。而且预测式外呼可以有效过滤空号、忙音、无法接通的情况，有客户接通电话之后再匹配空闲客服进行接听，提升客服人员的工作效率。2、智能语音交互机器人智能语音交互机器人可以自动外呼客户电话，在客户接听电话之后播放事先设置好的语音，当语音播放结束询问客户是否进一步了解，通过客户的回答，智能语音交互机器人可以自动为客户转人工进行咨询。在人工销售处理问题时，智能语音交互机器人可以实时推送的销售方案。

多数云企业管理通过AI智能应用系统邀请码已为数万家企业提供互联网运营服务和行业互联网运营解决方案，并通过;分销;招商;渠道分销的营销方式，用户遍布制造、可靠服务、IT服务、建筑与房地产、流通与物流、零售等百余个行业。我门的AI智能应用系统邀请码主要是以年计费，并且还提供智能化，信息化，数据化标准服务的售后服务，以优良好的服务、到位的效果竭诚为广大中小企业服务。

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