手工作手机-工作手机管理系统代理-工作手机通话录音
厦门市佰业通信息技术有限公司创始于2011-10-13,坐落在枋钟路2362号405,拥有一批高素质的可靠技术人员,自成立伊始,一直致力于客服的研发生产销售,生产的工作管理手机销售于全国,备受企业的好评。
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企业怎么挽救销售生产力低?
管理者常有这样的困扰,为什么销售日报反馈的是努力工作,但是往往效果就是不如意?
如果我们仔细观察一日销售工作内容,其实会发现当中有许多无效或者效率低下的工作。
那么企业怎么来提高销售生产力呢 ?
什么是销售生产力
销售生产力是指销售完成重要的销售活动时,所需要的资源,例如花费多少精力、时间、资金等,可以用简单公式表达:
销售生产力=效率X效益
效率跟销售手中有的资源有关,每个销售基本工作时间是一样的,但是怎么分配每个销售活动所花的时间,这个是需要经验积累的。观察许多销售团队可以发现,好的的团队会使用销售工具提高工作效率;有目标的销售团队能提高销售生产力;销售过程有50%的时间都花在开发客户。
衡量销售生产力
我们可以使用云客手机来帮助管理衡量销售生产力,也帮助销售能提高客户跟进效率。在销售的每个环节所花费的时间、遇到的问题,都可以详细记录,管理团队能清楚看见每个节点。对每个销售环节进行衡量统计,有利于管理团队解决问题。
提高销售生产力
1、销售每天都要重复进行客户开发、资料整理,这些起码耗费50%的时间,透过销售工具,我们可以让这一环节效率大大提高。
2、提升了销售生产力,进一步就要提升销售效益。云客手机能让销售过程透明化,及时改善销售当中的问题,例如话术问题、销售违规问题,改正问题从而提升成单率。
工作手机,一款专为销售团队设计的工具,帮助团队管理客户开发过程、营销转化、统计分析。为企业提升销售效率,整合销售数据,加速客户数据沉淀,保障企业数据安全。
客户拜访是销售跟单中的一步,据统计,90%的销售成交是在第四次到第十一次拜访中完成。由此可见客户拜访对销售成单促成作用。既然客户拜访对于销售成单如此重要,那销售如何更有效的完成客户拜访呢?
01自动信息,建立地图
在销售过程,销售经常有这样的问题,如果客户不主动发送位置,销售对于客户位置一无所知。使用工作手机,能有效帮助销售创建客户分布图,云客手机在创建客户信息,就通过一系列“小心机”的设置,帮助销售整理到客户企业地理位置。如果客户信息没有存储在数据库中,销售也可以透过编辑手动填写客户公司地址,为建立客户分布图做准备。
02客户与你的距离清晰可见
有了客户地址的信息维度,工作手机能将销售的客户位置分布展示在地图上,形成了客户分布图。地图默认展示销售当前位置。当销售外出见客户,可以透过客户分布图,查看附近有无正在跟进客户,可以顺路进行拜访。
不定期的客户拜访,能增加客户对你的印象度和好感度,认为你是将他们的情况放在心上,为他尽心尽力解决问题。
03查看客户跟进情况,掌握拜访节奏
同时要注意,查看附近客户并不是无节制频繁拜访,而是掌握好拜访节奏。我们可以从客户分布图点击某一红标,查看该客户的详细公司信息,以及跟进时间轴。
上次跟进客户的时间,跟进的方式,沟通的内容,全部查看,销售透过这些记录,判断是否是合适拜访时机。管理层也可以透过记录分析成功跟进节奏,为销售团队带来案例。
工作手机客户分布地图,充分考虑了销售的实际使用场景,尽可能从各方面为销售提供成单的助力,除此之外,工作手机还有更多实用功能,帮助企业深化销售管理,提升销售工作效率。
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大多数的业务不仅仅服务一类客户,而是面向多种理想客户群。因此企业进行客户管理就非常重要,对现有目标客户进行客户画像,再进行细分,可针对不同理想客户群,采取不同营销策略,提高客户转化率。
PART 1什么是客户细分
客户细分可以这么理解,是针对客户群体不同特点进行分类,例如性别、地域、行业等,以便抓住客户痛点,准确营销。
企业进行客户细分,能起到点对点的营销,减少不必要的沟通成本。每个企业的精力、资源是有限的,透过细分将进行合理的营销资源配置,能降低企业的获客成本。
PART 2要怎么做客户细分
客户细分有多种方式,例如可以按照客户的特性,加以标签做分类,但是有效的方式还是针对结合客户的需求、客户价值做分类,以便进行后一步的跟进计划。
1、客户需求分类
企业对于自身产品功能,划分需求客户范围。 次拓客了解每个客户需求,针对同类需求客户,进行相对应产品功能营销。
2、客户价值分类
需求客户再进行价值分类,可按金字塔结构分类,上层的为A类客户,以此类推,建议分层为三级,分层越细越不利于开展营销活动。分层的判定方式,为客户盈利的能力,我们寻找的不是客户的数量,而是客户的质量,好的的客户所带来的的利润,能占企业的总利润80%。针对价值分层,也能很好去规划该客户跟进的时间周期,以及营销方式。
PART 3客户细分工具
工作手机,无论是短信、电话跟进,数据自动保存后台,帮助管理查看,且后台自动生成电话、短信图表,对于公司总体客户群能完全掌握。业务员使用工作手机,电话跟进后自动弹屏,可在弹屏中直接做客户细分,不论是贴标签,或是客户价值分类。所有跟进进行智能化处理,减少重复工作带来的错误率及时间。
客户细分,能帮助企业对某一特定特征客户开展有针对性营销,满足不同特征客户的需求。提升客户满意度和忠诚度。同时管理层还能通过后台,公司客户池中客户分布,制定的营销策略。
什么是飞单?
飞单简单来说是业务员利用信息差,将公司客户引导到公司外部操作。常见的就是即将跳槽到竞争对手公司的员工,以业务调整、公司变动等信息,诱导公司客户将单交给竞争对手公司。
那么飞单是否违法,答案是肯定的,因为公司客户属于商业机密,严重的需要承担民事赔偿责任。但是整个取证过程非常困难,费力费时,首先就要先举证员工所飞单的客户为公司开发客户,且公司采取了保密措施。
如何避免飞单的发生?在面对互联网的时代,商业交流已经离不开了手机、电脑,这些都是容易外泄资料的设备,因此借助工具管理客户数据,在多方面掐断违规行为发生的可能。
工作手机,实时记录电话、微信沟通内容;公司客户数据沉淀后台,统一管理;号码隐藏功能等,帮助企业做到销售过程管理,避免飞单!
1、公司客户数据统一管理
公司所开发的客户,可统一导入工作手机后台统一管理,设置数据读取、操作权限,做好保密措施。设定公司专门客户标签,业务跟进统一保存客户特征,增加这些非公众知悉内容,能进一步证明客户数据为公司商业秘密。
2、实时记录上传沟通内容
工作手机首先能区分,私人账号、公司账号,所有工作流程全部使用工作手机,能很好的避免客户数据的转移。其次工作手机实时上传电话记录及微信信息、微信语音、微信电话,智能质检信息中的敏感词汇、敏感操作(删除好友、删除信息等)。能从事件苗头发生,及时制止,降低损失。
3、客户号码隐藏
工作手机能做到客户号码隐藏,不论是外呼列表、外呼界面、通话记录等,号码中四位以星号显示,避免员工用私人手机私自联系,或者转移数据到其他地方。
我们的产品采用优异环保原材料,具备性能稳定、耐振动、寿命长等特点;秉持“合作共赢”的经营理验,厦门佰业通以客户需求为导向,积极创新,踏实进取,通过网上销售经营方式,将产品销售于全国各地,售出的产品可在内发货。公司不断满足用户的个性需求,为客户提供更具竞争力的工作管理手机和良好的售后服务保证。
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