怎么防止员工辱骂客户-新颖的工作手机-智能的工作手机
厦门市佰业通信息技术有限公司主要经营客服产品系列,根据各个消费群体对手机数码等系列产品的不同需求,厦门佰业通提供针对性的工作管理手机的个性化定制服务,以更符合所有消费者的切身利益,以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。欢迎各地朋友进一步了解我们的客服产品。
怎么防止员工辱骂客户-新颖的工作手机-智能的工作手机。
销售工作,除了微信营销管理外,销售电话过程势必也要进入数字化的管理。单人工,经常出现过程无法管理,出现违规行为无法及时发现,数据外泄等。使用工作手机,能起到保存全部销售过程数,智能质检、数据保护。
1、沟通记录存留
销售过程的全部电话沟通,会以时间线的方式记录,录音同步上传,微信沟通、短信内容存留。
2、电话数据统计报表
销售业务电话沟通数、电话呼出量、接通率等实时统计,自动生成数据报表。
3、微信数据统计报表
销售业务微信新增客户数量,敏感词发生次数、新增群数量、财务统计等,一目了然。
4、公司数据保护
号码隐藏,保护客户信息,也保护公司资源。
工作手机,是小米厂商指定的官方授权合作单位,注重信息安全,打造稳定、可靠的销售系统!
怎么把控销售过程?用工作手机!
互联网快速发展,手机已经成为了工作中的重要沟通工具。尤其是从事销售工作的人员,电话以及微信都是接触、拉进客户的方式。但作为管理者,员工沟通过程就难以掌握了。为此,特别推荐一款销售专用的工作手机,为企业沉淀全部销售过程数据及客户数据,让企业销售管理更加规范。
团队智能管理
销售团队每日的电话量、微信沟通,过程怎么把控?是否有遇到这样的问题,客户派到销售手上,跟进着就消失了。或者客户突然的投诉,老板还要帮忙灭火。工作手机,帮助您实时了解销售沟通过程,避免出现违规行为。让销售管理透明化。
工作手机实现了微信营销、跟进、售后一体化,让整个销售过程透明规范,也提高了销售员的工作效率。工作手机能留存电话录音以及微信聊天记录,老板能直观看到客户的情绪,及员工跟客户沟通的情况,对于让客户情绪良好的销售话术,能提炼从而使团队学习,促进业绩提升。
销售数据统计
是否有这样的情况,每月销售数据统计的头大,特别是微信好友增长、客户会话处理次数,这些统计人工操作容易出错,又耗费时间。
工作手机,让管理者也可以对销售的微信工作量进行数字化考核了,新加客户、新增群聊、聊天收发消息条数、响应客户时长等都能进行查询,销售的微信工作直接量化。工作手机帮助管理层管理销售团队,提高企业团队效率,整合销售行为数据,加速沉淀客户数据,规避销售过程不良行为带来的风险。
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客户拜访是销售跟单中的一步,据统计,90%的销售成交是在第四次到第十一次拜访中完成。由此可见客户拜访对销售成单促成作用。既然客户拜访对于销售成单如此重要,那销售如何更有效的完成客户拜访呢?
01自动信息,建立地图
在销售过程,销售经常有这样的问题,如果客户不主动发送位置,销售对于客户位置一无所知。使用工作手机,能有效帮助销售创建客户分布图,云客手机在创建客户信息,就通过一系列“小心机”的设置,帮助销售整理到客户企业地理位置。如果客户信息没有存储在数据库中,销售也可以透过编辑手动填写客户公司地址,为建立客户分布图做准备。
02客户与你的距离清晰可见
有了客户地址的信息维度,工作手机能将销售的客户位置分布展示在地图上,形成了客户分布图。地图默认展示销售当前位置。当销售外出见客户,可以透过客户分布图,查看附近有无正在跟进客户,可以顺路进行拜访。
不定期的客户拜访,能增加客户对你的印象度和好感度,认为你是将他们的情况放在心上,为他尽心尽力解决问题。
03查看客户跟进情况,掌握拜访节奏
同时要注意,查看附近客户并不是无节制频繁拜访,而是掌握好拜访节奏。我们可以从客户分布图点击某一红标,查看该客户的详细公司信息,以及跟进时间轴。
上次跟进客户的时间,跟进的方式,沟通的内容,全部查看,销售透过这些记录,判断是否是合适拜访时机。管理层也可以透过记录分析成功跟进节奏,为销售团队带来案例。
工作手机客户分布地图,充分考虑了销售的实际使用场景,尽可能从各方面为销售提供成单的助力,除此之外,工作手机还有更多实用功能,帮助企业深化销售管理,提升销售工作效率。
厦门佰业通多年来一直本着“专注如一”的态度推广工作管理手机,凭借特别的经营理念和营销方式,经过多年的运作与发展,形成稳定的客服“产、供、销”服务体系。自创建以来,厦门佰业通始终坚持以“团结、创新、共铸未来”的经营理念为准则让利于客户,充分赢得广大客户和消费者的认同和信赖。
什么是飞单?
飞单简单来说是业务员利用信息差,将公司客户引导到公司外部操作。常见的就是即将跳槽到竞争对手公司的员工,以业务调整、公司变动等信息,诱导公司客户将单交给竞争对手公司。
那么飞单是否违法,答案是肯定的,因为公司客户属于商业机密,严重的需要承担民事赔偿责任。但是整个取证过程非常困难,费力费时,首先就要先举证员工所飞单的客户为公司开发客户,且公司采取了保密措施。
如何避免飞单的发生?在面对互联网的时代,商业交流已经离不开了手机、电脑,这些都是容易外泄资料的设备,因此借助工具管理客户数据,在多方面掐断违规行为发生的可能。
工作手机,实时记录电话、微信沟通内容;公司客户数据沉淀后台,统一管理;号码隐藏功能等,帮助企业做到销售过程管理,避免飞单!
1、公司客户数据统一管理
公司所开发的客户,可统一导入工作手机后台统一管理,设置数据读取、操作权限,做好保密措施。设定公司专门客户标签,业务跟进统一保存客户特征,增加这些非公众知悉内容,能进一步证明客户数据为公司商业秘密。
2、实时记录上传沟通内容
工作手机首先能区分,私人账号、公司账号,所有工作流程全部使用工作手机,能很好的避免客户数据的转移。其次工作手机实时上传电话记录及微信信息、微信语音、微信电话,智能质检信息中的敏感词汇、敏感操作(删除好友、删除信息等)。能从事件苗头发生,及时制止,降低损失。
3、客户号码隐藏
工作手机能做到客户号码隐藏,不论是外呼列表、外呼界面、通话记录等,号码中四位以星号显示,避免员工用私人手机私自联系,或者转移数据到其他地方。
始终坚持以质量为上,诚信为本的宗旨,在激烈的市场竞争中已占有了稳固地位,并使工作管理手机走向全国市场,竭诚为广大企业提供的产品质量,更周到的服务,更合理的价格。为了您的满意,厦门佰业通一直在努力!地址:枋钟路2362号405
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