厦门市佰业通信息技术有限公司

厦门市佰业通信息技术有限公司主要经营客服产品系列，根据各个消费群体对手机数码等系列产品的不同需求，厦门佰业通提供针对性的工作管理手机的个性化定制服务，以更符合所有消费者的切身利益，以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。欢迎各地朋友进一步了解我们的客服产品。

员工工作手机-出色的工作手机-划算的工作手机。

目前金融行业开展业务，主要通过电话沟通，但除了电话外其他的沟通工具，很难做到监控和管理。目前业务单靠系统、金融银行的方式，是不够的，很多的内容和服务都需要人工解决，怎么提人工率，只有通过自动化、数字化。

数字化转型是必要的销售团队透过沟通连接外部客户，当中包含电话、微信等工具，云客手机能针对工作内容进行有的工作量统计，销售过程复盘，以及相应设备的操作进行管控，帮助企业人员提工作率。

云客手机不止对工作能有提升，数据安全方面，也因着手机设备深度管控，沟通过程实时记录敏感操作及敏感词汇，销售业务聊天内容都能进行保存及还原，针对日益丰富的金融场景，工作手机能快速客户基础信息、跟进不同阶段、企业信息、个人喜好，形成客户画像。让收集规整变得简单，统一管理。

个人驱动转变自动化流水线体系，金融行业原有的工作模式，人工成本，率低下，只有通过数字化、自动化能实现降本增。使用微小助工具，能帮助销售人员工作率提升40%-50%。微小助让销售沟通部分80%能由机器代替，20%人来参与。

数字化转型的实际果

1、数据+技术 打造催收行业数字化

网贷和消费金融的爆发式增长，让坏账成为消费金融行业不可言说的痛。透过云客手机的数据存留及录音质检，能让整个过程透明易管理，且这些数据自动存档，能让企业不断优化，通过催收行业的数字化，提客户满意度。

2、保险团队借助营销自动化，开展数字营销获客
保险团队通过“大数据+自动化”，以数据为驱动的价值链升级，搭建营销过程自动化体系，让营销话术、推广素材标准化，定点推送到每一个业务，贯彻任务执行，减轻了培训压力，缩短了上岗时间，提升了工作率。

3、千人千面落实个性化营销，数据再次释放价值

老客户长期沉淀，因数据管理困难，无法有进行二次转化。云客手机根据过往数据，建立客户画像，制个性化营销策略，实现千人千面营销，让沉淀数据有了二次价值。

专用工作手机

工作手机

销售专用的智能工作手机

一、加强销售管理

帮助企业及时管控销售过程，沟通过程智能质检，提高管理效率，提升业绩。

二、销售自动化

客户沟通过程全渠道记录，无需重复录入系统，减轻人员内耗、提高销售效率。

三、客户关系管理

打通线上线下客户沟通数据，补齐企业数据短板，打造企业完整数据链。

四、企业数据保护

360度无死角保护客户资源，规范员工行为，防止客户丢失，保护企业数据安全。

员工工作手机-出色的工作手机-划算的工作手机。

大多数的业务不仅仅服务一类客户，而是面向多种理想客户群。因此企业进行客户管理就非常重要，对现有目标客户进行客户画像，再进行细分，可针对不同理想客户群，采取不同营销策略，提高客户转化率。

PART 1什么是客户细分

客户细分可以这么理解，是针对客户群体不同特点进行分类，例如性别、地域、行业等，以便抓住客户痛点，准确营销。

企业进行客户细分，能起到点对点的营销，减少不必要的沟通成本。每个企业的精力、资源是有限的，透过细分将进行合理的营销资源配置，能降低企业的获客成本。

PART 2要怎么做客户细分

客户细分有多种方式，例如可以按照客户的特性，加以标签做分类，但是有效的方式还是针对结合客户的需求、客户价值做分类，以便进行后一步的跟进计划。

1、客户需求分类

企业对于自身产品功能，划分需求客户范围。 次拓客了解每个客户需求，针对同类需求客户，进行相对应产品功能营销。

2、客户价值分类

需求客户再进行价值分类，可按金字塔结构分类，上层的为A类客户，以此类推，建议分层为三级，分层越细越不利于开展营销活动。分层的判定方式，为客户盈利的能力，我们寻找的不是客户的数量，而是客户的质量，好的的客户所带来的的利润，能占企业的总利润80%。针对价值分层，也能很好去规划该客户跟进的时间周期，以及营销方式。

PART 3客户细分工具

工作手机，无论是短信、电话跟进，数据自动保存后台，帮助管理查看，且后台自动生成电话、短信图表，对于公司总体客户群能完全掌握。业务员使用工作手机，电话跟进后自动弹屏，可在弹屏中直接做客户细分，不论是贴标签，或是客户价值分类。所有跟进进行智能化处理，减少重复工作带来的错误率及时间。

客户细分，能帮助企业对某一特定特征客户开展有针对性营销，满足不同特征客户的需求。提升客户满意度和忠诚度。同时管理层还能通过后台，公司客户池中客户分布，制定的营销策略。

厦门市佰业通信息技术有限公司以“智在创新，跃在前沿”为信念，以全力打造服务机构领域强者为使命，让每个人都能用上好的工作管理手机，让企业真正拥有生命力与活力，给社会带来正能量！同时本公司凭借出色的客服质量和富有竞争力的产品价格性能比，将为企业带来更高的生活品质。

传统的拓客方式，是以电话的形式联系客户，但随着互联网发展，即时通讯软件的兴起，许多的企业业务开拓，往往是电话结合微信的方式。多渠道拓客也意味着，公司管理团队不再只管理一个渠道，多个渠道需同步管理。

工作手机能帮助管理层同步管理电话及微信拓客，公司客户数据自动汇总后台，营销行为记录，防止私单、跑单，智能生成数据报表，团队总体情况一目了然。

一、自动生成客户数据池

工作手机所联系的客户，无论电话、微信，跟进信息将自动上传后台，管理层可统一管理。

二、营销行为记录

电话跟进记录、录音，微信聊天记录、语音内容，自动上传后台，微信行为智能检测，防止违规行为发生。管理除了可看跟进记录，还可总结、优化团队话术。

三、数据报表智能生成

后台透过员工每日拓客记录，自动生成统计报表，管理可透过报表了解每个员工拓客情况，以及团队营销效率，客户数据质量等。

什么是飞单？

飞单简单来说是业务员利用信息差，将公司客户引导到公司外部操作。常见的就是即将跳槽到竞争对手公司的员工，以业务调整、公司变动等信息，诱导公司客户将单交给竞争对手公司。

那么飞单是否违法，答案是肯定的，因为公司客户属于商业机密，严重的需要承担民事赔偿责任。但是整个取证过程非常困难，费力费时，首先就要先举证员工所飞单的客户为公司开发客户，且公司采取了保密措施。

如何避免飞单的发生？在面对互联网的时代，商业交流已经离不开了手机、电脑，这些都是容易外泄资料的设备，因此借助工具管理客户数据，在多方面掐断违规行为发生的可能。

工作手机，实时记录电话、微信沟通内容；公司客户数据沉淀后台，统一管理；号码隐藏功能等，帮助企业做到销售过程管理，避免飞单！

1、公司客户数据统一管理

公司所开发的客户，可统一导入工作手机后台统一管理，设置数据读取、操作权限，做好保密措施。设定公司专门客户标签，业务跟进统一保存客户特征，增加这些非公众知悉内容，能进一步证明客户数据为公司商业秘密。

2、实时记录上传沟通内容

工作手机首先能区分，私人账号、公司账号，所有工作流程全部使用工作手机，能很好的避免客户数据的转移。其次工作手机实时上传电话记录及微信信息、微信语音、微信电话，智能质检信息中的敏感词汇、敏感操作（删除好友、删除信息等）。能从事件苗头发生，及时制止，降低损失。

3、客户号码隐藏

工作手机能做到客户号码隐藏，不论是外呼列表、外呼界面、通话记录等，号码中四位以星号显示，避免员工用私人手机私自联系，或者转移数据到其他地方。

始终坚持以质量为上，诚信为本的宗旨，在激烈的市场竞争中已占有了稳固地位，并使工作管理手机走向全国市场，竭诚为广大企业提供的产品质量，更周到的服务，更合理的价格。为了您的满意，厦门佰业通一直在努力！地址：枋钟路2362号405