智能电话外呼机器人-催收电话外呼-电话外呼技巧应该怎么说
广州腾优信息科技有限公司成立于2014-09-11,是一家业内高新技术企业。公司专注于电话外呼系统的研究开发,帮助需求群体提率,节约成本,强化管理,科学决策。腾优网通过行业经验的不断积累、敏锐前瞻的洞察力、成熟的技术以及有效的管理团队,为众多提供有价值、高质量的电话外呼系统软件,优化管理,实现创新。
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目前市面上手机号码被封号都是因为高频率的拨打电话,被运营商监控定义为一则营销电话,从而导致直接的封停,无数需要电话外呼的公司企业开始高频办理手机卡,久而久之实名信息成为了线路黑名单,无法再继续办理,甚至对于征信都是有直接影响。 企业为了减少公司成本,稳定开展外呼业务,逐步的通过外呼系统稳定业务正常开展,为了提高销售的业绩、管理公司的资源更多人选择了---腾优网电销外呼的管理系统。
标准化的产品易于**,市场竞争也大,利润空间相对很小,我公司电话外呼系统等软件系统都是经过高精尖人才研究开发而成的,应用Html作为应用语言,其特别性迎合更多用户,是腾优网员工的智慧结晶。网上销售是产品的主要销售手段,可靠化、规范化的管理让需求群体无论在何处都能充分享受我们及时、有效的售后服务。
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传统的电销运营方式,以撒网式外呼接触为主,困扰企业的问题很多。
腾优网外呼系统,智能识别,坐席外呼效率高。预测外拨可以智能识别并过滤无效号码,接通有效号码前的拨号时长不再占用座席,工作模式由座席主观外呼,转为系统强制分配呼叫给座席的模式;外拨结果自动识别-在遇到电销应答信令不规范、外拨系统识别率低、座席等待时间较长导致外拨生产力低等问题时,预测外拨系统通过语音识别引擎识别电信语音应答,并更新语音识别样本库,提高应答识别率,从而使得系统外拨结果识别率达到99.99%的准确率,有效减少座席等待时间,提高外拨生产力。
随着互联网的发展及新技术的应用,大数据、云计算、人工智能等正在改变着当前的生态。同时你会发现传统采用单一呼叫热线的方式已逐步退出市场。
人与人的沟通方式也变的更为广泛。比如:有个客户对刚购买的产品有疑问,他会通过电话热线进行沟通处理,如果这个时候服务人员处理的不好,他可能会通过社交软件QQ、微信去进一步的举证沟通。这个时候你会发现,你单一渠道的服务应对策略完全不能满足客户需求,特别是90、00后客户需求。这个时候要怎么办,这里有个原则叫“服务随客户走”,你要深入调研现有客户问题的渠道诉求现状、需要和未来发展方向,并布局与企业战略目标一致的渠道。
众所周知,传统的电销行业拨打电话主要依赖人工,企业要实现业绩增长只能增加人工客服的数量。但近年来,随着人口红利的日渐式微,人力成本的快速攀升,人工客服的价格优势已经被抹灭,传统电销方式的价值开始变得越来越低。与此同时,电销行业作为工作单一、工资不高、竞争力强的一个行业,对电销人员的吸引力也在不断减弱,企业想要“招工”和“留工”变得愈发艰难。
在这样的情况下,人工智能、机器人等新技术的出现,自然受到了行业的高度关注。不少电销企业通过应用“电话机器人”进行换人,不仅有效解决了行业人力成本上升、员工流失严重、工作积极性不高等问题,而且也带动了行业发展的提效增速与转型升级。电话机器人一跃成为了行业自动营销发展的神器。
广州腾优信息科技有限公司以“智在创新,跃在前沿”为信念,以全力打造优异电话外呼系统产品为使命,让需求群体都能用上高质量、高稳定、率的电话外呼系统,让企业真正拥有生命力与活力,给社会带来正能量!同时本公司凭借有品质的电话外呼系统产品质量和富有竞争力的产品价格性能比,将为需求群体带来更大的管理和经济效益。
至今,广州腾优信息科技有限公司已成功开发诸多电话外呼系统,我们稳定的技术团队、强大的技术能力、贴心的客户服务受到了广大需求群体的赞誉和信赖,尤其在软件系统开发方面,更是诸多公司争相效仿的对象,在软件开发行业领域较具实力。
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