自动电话外呼机器人-电话外呼呼叫中心-还是用手机
广州腾优信息科技有限公司于2014-09-11正式成立,技术实力雄厚,是广州市一家可靠从事软件开发服务的高科技企业。公司位于新塘镇汽车城大道东凌广场A座1316室,以创新技术和可靠服务为需求群体提供电话外呼系统的完整解决方案,并不断加大研发力度,不断提高产品的附加值,高覆盖、率的服务得到了客户的认可与好评!
自动电话外呼机器人-电话外呼呼叫中心-还是用手机。
目前市面上手机号码被封号都是因为高频率的拨打电话,被运营商监控定义为一则营销电话,从而导致直接的封停,无数需要电话外呼的公司企业开始高频办理手机卡,久而久之实名信息成为了线路黑名单,无法再继续办理,甚至对于征信都是有直接影响。 企业为了减少公司成本,稳定开展外呼业务,逐步的通过外呼系统稳定业务正常开展,为了提高销售的业绩、管理公司的资源更多人选择了---腾优网电销外呼的管理系统。
标准化的产品易于**,市场竞争也大,利润空间相对很小,我公司电话外呼系统等软件系统都是经过高精尖人才研究开发而成的,应用Html作为应用语言,其特别性迎合更多用户,是腾优网员工的智慧结晶。网上销售是产品的主要销售手段,可靠化、规范化的管理让需求群体无论在何处都能充分享受我们及时、有效的售后服务。
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腾优网给老板们普及一下什么是外呼系统外呼系统简单点说:
1.号码批量导入,自动拨号,节约手动拨号时间。 (传统打电话时,要一个一个的数字的打出来,完全把时间浪费在打数字上。)
2、 自动过滤功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。 (传统电话打100时常会出现重复、停机和空号的号码,在这中间浪费太多的时间和精力)
3、 电话录音,避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。 (传统拨打电话后不能 时间录音,导致业务开展缓慢,也就难成为成功的案例分享出来)
4、 客户分类,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。 (传统电话不能时时分类记录重要客户信息,也就难以跟踪)
5、号码标记别担心 咱们定期解决清理。 (传统电话记录有意向客户信息在本子上后,本子常常忘记带在身边或是容易丢失等)
6、有效电话可达700通 普通人工效率3-5倍。 (传统电话一个业务员每天只能拨打200~300,而且大部分时间浪费在打数字和备记在本子上)
电话呼叫系统软件
企业销售的目的是获得大量意向客户,并将其转化为持续客户,这就需要大量的电话外呼,而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说,人工坐席的增加就是成本的增加,这也是电销行业的痛点问题。传统的电销模式存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。
近几年,随着人工智能技术的兴起,电销行业也加入了人工智能赛道。机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助企业销售打通电话,筛选出意向客户
传统的电销运营方式,以撒网式外呼接触为主,困扰企业的问题很多。
腾优网外呼系统,智能识别,坐席外呼效率高。预测外拨可以智能识别并过滤无效号码,接通有效号码前的拨号时长不再占用座席,工作模式由座席主观外呼,转为系统强制分配呼叫给座席的模式;外拨结果自动识别-在遇到电销应答信令不规范、外拨系统识别率低、座席等待时间较长导致外拨生产力低等问题时,预测外拨系统通过语音识别引擎识别电信语音应答,并更新语音识别样本库,提高应答识别率,从而使得系统外拨结果识别率达到99.99%的准确率,有效减少座席等待时间,提高外拨生产力。
随着互联网的发展及新技术的应用,大数据、云计算、人工智能等正在改变着当前的生态。同时你会发现传统采用单一呼叫热线的方式已逐步退出市场。
人与人的沟通方式也变的更为广泛。比如:有个客户对刚购买的产品有疑问,他会通过电话热线进行沟通处理,如果这个时候服务人员处理的不好,他可能会通过社交软件QQ、微信去进一步的举证沟通。这个时候你会发现,你单一渠道的服务应对策略完全不能满足客户需求,特别是90、00后客户需求。这个时候要怎么办,这里有个原则叫“服务随客户走”,你要深入调研现有客户问题的渠道诉求现状、需要和未来发展方向,并布局与企业战略目标一致的渠道。
众所周知,传统的电销行业拨打电话主要依赖人工,企业要实现业绩增长只能增加人工客服的数量。但近年来,随着人口红利的日渐式微,人力成本的快速攀升,人工客服的价格优势已经被抹灭,传统电销方式的价值开始变得越来越低。与此同时,电销行业作为工作单一、工资不高、竞争力强的一个行业,对电销人员的吸引力也在不断减弱,企业想要“招工”和“留工”变得愈发艰难。
在这样的情况下,人工智能、机器人等新技术的出现,自然受到了行业的高度关注。不少电销企业通过应用“电话机器人”进行换人,不仅有效解决了行业人力成本上升、员工流失严重、工作积极性不高等问题,而且也带动了行业发展的提效增速与转型升级。电话机器人一跃成为了行业自动营销发展的神器。
腾优网坚持以人为本,倡导“团结、奋进、务实、创新”的精神,不断开发新技术,用可靠的电话外呼系统和服务回馈客户,回报社会。本着“质量优异、用户至上”的质量方针,竭诚各界人士来我们公司参观指导!公司地址:新塘镇汽车城大道东凌广场A座1316室。
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