金融营销获客成本-银行场景化获客营销工作
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金融营销获客成本-银行场景化获客营销工作。 众所周知,移动互联网为人们的生活带来翻天覆地的变化,它提升了工作效率,改变了人们生活交互方式,同时创造了很多新的商业模式。广州腾优信息科技有限公司坚持以“技术为本,服务为先”,致力于移动互联网服务的个体经营,公司提供的腾优网营销获客系统为广大招商加盟服务业带来了便捷便利,是一家高水平实力派移动应用系统提供商。
营销人员包括销售、市场、运营等多个岗位员工,涉及商务洽谈、市场营销、商机分配等众多业务环节,在知识管理层面通常拥有6大核心需求:
收集知识资源:收集沉淀企业内部实践经验、外部互联网及数字资源、项目复盘案例、各类报告方案等相关资源,供营销人员随时调用;
梳理知识体系:将销售方案、报价、投标模板、资质等文件形成体系化、标准化模板,增强复用性;
提升业务能力:通过学习掌握推广、产品知识、营销获客等各项技能、知识,提升营销人员业务能力;
场景化支撑:营销人员外出拜访客户,希望能够方便地将公司介绍、典型案例等信息传送给客户;
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2020 年伊始,突如其来的新冠疫情让全国多个城市封城,人员流动与聚集活动被限制,社会经济活动与发展严重放缓,无数企业也陷入停摆状态并面临严重经营与现金流问题。如今,虽然疫情有所控制,复工复产也逐渐开启,但在「防疫不松懈」、「客户见面难」的大背景下,企业应如何尽快开展营销、销售、客户管理工作,弥补疫情损失,为后疫情时期发展打好基础?
营销手段与工具就是为了能拓展更符合目标用户的新访问者、在更多用户中建立对现有公司与产品的认知,并在后续跟进工作中促成其往更高层级阶段转化;其中「获客」为主要目的。不过,B2C与B2B在营销方式与获客策略上有不同侧重。B2C营销强调用户体验,因为C端客单价低,以用户感性消费为主,独立决策、决策时间短;但B2B营销强调产品价值,因为B端客户以结合降本、增效、低风险等多项决策维度理性采购为主,相对理性,群体决策、决策时间长,营销周期也相对较长,需要长时间的培育和引导。所以很多在B2C领域有效的获客方法,在B2B领域收效甚微。简而言之,B2C获客讲究渠道,B2B获客讲究。
工具」不是的,关键还是要培养、管理好用工具的「人」。特别是对于ToB企业来说,客户的决策周期长,需要长期维护和服务,对市场与销售人员的要求也更高。此时管理层需要制定明确的营销战略,并公司上下理清与建立共识,同时让内外部视角意见与反馈及时传达,培养好团队成员使用智能化工具的习惯,以营销方法论指导获客方案策划,根据数据科学、务实地优化获客策略,打出「人与工具」的组合拳,才能构建获客和留客的系统化管理模式。
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