scrm-具有价值的广州EC-具有的广州EC
广州恒诚通信科技有限公司是从事EC及其配套产品的研发、生产、销售和售后服务为一体的专业性个体经营，位于永平街东平大道1号东泰大厦513B室。经过千锤百炼以客户为中心，以信息化为技术依托，恒诚通信成为了广东省高新技术企业，为公司培养 的科技技术人才。公司技术实力雄厚，人才资源充足，致力于为销售型公司提供EC解决方案和咨询服务。
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CRM意为客户关系管理，从大的范围来说，腾讯ec也是一种CRM软件，但更准确地来说，腾讯ec是一种SCRM软件。SCRM意为社交化客户关系管理，其与CRM软件的不同在于，scrm融合了各种社交工具，例如微信、QQ、手机、座机、网站、短信、邮件等等。除此以外，腾讯ec的SCRM系统还应用了人工智能、大数据、云平台等 技术，使得其在功能和效果上都有巨大的提升。
腾讯ec通过打通八大主流社交工具，能够不断连接沉淀在这些社交渠道上的潜在客户，并能够通过智能名片、H5、微表单、PMC广告等方式 相关客户数据，以方便销售人员 时间进行跟进，从而提升销售的性、 性。值得一提的是，腾讯ec还能智能化批量跟进客户，一个也不遗漏，有效提升客户资源的利用率。
作为腾讯、用友、麦达数字等五大巨头投资打造的云平台级scrm产品，腾讯ec已经能够帮助企业实现整个营销管理的数据化、可视化和智能化。我们都知道，在传统的销售模式中，一个完整的销售流程涉及到的销售细节非常多，这也是拖慢销售人员销售效率的重要原因。而腾讯ec则能够智能化地替代大部分繁杂的人工销售流程，从而立竿见影地大幅度提升销售人员的销售效率。
自诞生以来，腾讯ec已经荣获了crm领域和scrm领域的众多至高奖项，包括2018年度scrm产品奖、中国CRM年度产品、企业级应用产品等等。而在实用效果方面，针对销售型企业，腾讯ec约能为其提升40%左右的销售业绩，甚至50%以上。值得一提的是，随着 贸易形式的恶化，腾讯ec之于销售型企业的战略意义将会变得越来越大。
在互联网的时代，对于国内大多数企业而言，跟上时代步伐，步入智能化的发展是成功转型的关键。如果企业跟不上时代的步伐，很快就会被社会淘汰。运用高科技发展带来的成果，降低自己被淘汰的风险，很重要的一个方式就是使用以CRM客户管理系统为代表的新技术带来的软件应用，力求快速、及时、理性化、科学化地提升企业的整体运行流程。
数字化是企业发展的必经之路。数字化转型是关于客户的，以客户的需求为起点，以客户的持续运营为承接点。企业数字化转型，意味着企业开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，从“业务经营”向“用户经营”转变。
CRM系统，为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型，已被越来越多企业所使用。
现如今，对企业而言，客户关系已经成为了重中之重，谁能处理好客户关系，谁就抢先一步获得商机。
CRM基于“以客户为中心”的营商哲学和文化，通过面向客户的整体取向，在客户生命周期内，实现市场、销售和客户服务的协调和整合，使企业在每一个环节都能维持与客户 和谐的互动，提高客户满意度。
未来，企业组织架构会尽可能的扁平，人员构成非常精简。企业会选择适合自己企业的各种产品来提高工作效率，配合高新的技术，五个人做的事，一个人就可以完成。
CRM整合了计划管理、销售管理、协同办公、实时沟通于一体。利用移动互联网技术和云计算技术，让主管和销售能利用碎片化时间，随时随地提高时间利用效率，帮助企业实现销售技能整体提升，让团队快速成熟。
CRM对企业而言，是一个得力助手。业绩目标匹配管理、客户精细管理，销售机会过程管理，销售行为可见管理、团队协作效率管理、决策数据可视化等多种功能，CRM客户关系管理系统通通能搞定。所以，CRM企业是跟上时代步伐的重要选择。
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到今天，CRM客户管理系统已经成为了企业信息化的标准配置，但是小编发现，许多的企业只是把系统作为一个记录客户信息的工具，而没有把CRM系统中积累的客户信息做一个重要的分析，资源利用的不够充分。
用好CRM系统，避免因为离职而导致的客户流失
企业中，人员的流动是不可避免的，由于缺乏必要的客户流转机制，造成客户的流失和销售数据的丢失也是常有发生的。假如是管理层离职，那么带走的将会是更多的企业客户，造成公司的严重损失。
但是也有用好了系统的企业，严格要求销售按照企业制度来记录客户信息，分析客户数据，保证客户的真实性。做好了系统的记录，数据分析，那么就算是人员离职也回让公司的损失降到很低。
内外结合的形式，保证数据的安全
不论是从河中渠道而获得的客户，要将客户信息完数登记进系统，那么企业就会逐渐的建立成完善的客户数据系统了，保证企业领导的查询和使用客户数据。通过CRM系统的账号权限设置，保证客户数据的安全，但是如何防止在权限内的安全问题呢？
一方面，CRM系统已经有能保证存储安全、软件硬件结合的部署形式保证数据的安全了，另一方面，是系统内部，系统内部对所以的操作都是能够查询到操作记录的，一个客户可以查询到有哪些人查看了数据，使用了数据，都能查询到。
企业要根据自己的使用习惯，做好防止客户数据丢失，客户流失的预防，CRM客户管理系统能做的就是帮助企业完整的保存客户、做好数据分析等，全部都是死的，想要防止客户流失，还是要考虑到销售本人。
多年来恒诚通信一直致力于客户管理系统产品的研发，拥有技术力量强大的研发部和销售队伍，在同行业中位居前列，在广州市取得了不错的成绩。公司成立以来，始终坚持EC的高质量、高标准、严要求，为企业生存的核心竞争力，致力于为广大用户提供完善解决方案及产品、培训和技术支持服务。
在互联网产业快速发展的今天，恒诚通信将本着诚信、规范、创新的经营理念真诚面对每一位客户！公司技术团队人员稳定，行业经验及软件开发经验丰富，致力于为销售型公司提供周全的EC咨询服务与解决方案，帮助客户完成管理与业务创新。我们相信，精湛的技术加专业的服务定能满足您的要求！
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