广州恒诚通信科技有限公司

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ec-为什么要开发客户关系管理系统
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商情介绍.

ec-为什么要开发客户关系管理系统

广州恒诚通信科技有限公司专业致力于物联网行业的产品及应用系统的开发,为销售型公司提供从设备到服务的 整体解决方案,努力开发EC,并应用到各个领域。公司注册于广州市,依托高科技基地平台与雄厚的师资力量,组建拥有一支 可靠的软、硬件队伍,在软件开发行业领域占据一席之地。

ec-为什么要开发客户关系管理系统。


CRM意为客户关系管理,从大的范围来说,腾讯ec也是一种CRM软件,但更准确地来说,腾讯ec是一种SCRM软件。SCRM意为社交化客户关系管理,其与CRM软件的不同在于,scrm融合了各种社交工具,例如微信、QQ、手机、座机、网站、短信、邮件等等。除此以外,腾讯ec的SCRM系统还应用了人工智能、大数据、云平台等 技术,使得其在功能和效果上都有巨大的提升。


  腾讯ec通过打通八大主流社交工具,能够不断连接沉淀在这些社交渠道上的潜在客户,并能够通过智能名片、H5、微表单、PMC广告等方式 相关客户数据,以方便销售人员 时间进行跟进,从而提升销售的性、 性。值得一提的是,腾讯ec还能智能化批量跟进客户,一个也不遗漏,有效提升客户资源的利用率。


  作为腾讯、用友、麦达数字等五大巨头投资打造的云平台级scrm产品,腾讯ec已经能够帮助企业实现整个营销管理的数据化、可视化和智能化。我们都知道,在传统的销售模式中,一个完整的销售流程涉及到的销售细节非常多,这也是拖慢销售人员销售效率的重要原因。而腾讯ec则能够智能化地替代大部分繁杂的人工销售流程,从而立竿见影地大幅度提升销售人员的销售效率。


  自诞生以来,腾讯ec已经荣获了crm领域和scrm领域的众多至高奖项,包括2018年度scrm产品奖、中国CRM年度产品、企业级应用产品等等。而在实用效果方面,针对销售型企业,腾讯ec约能为其提升40%左右的销售业绩,甚至50%以上。值得一提的是,随着 贸易形式的恶化,腾讯ec之于销售型企业的战略意义将会变得越来越大。

自公司创建以来,始终坚持以“团结、创新、共铸未来”的经营理念为准则,多年来,恒诚通信一直本着“专注如一”的态度推广EC,产品的品质和效果得到了销售型公司的一致肯定。长期以来我们凭借着强大的研发实力, 的工作效率,高性价比的客户管理系统产品及完善的售后服务体系,目前已发展成为国内主要的软件开发产品供应商。

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到今天,CRM客户管理系统已经成为了企业信息化的标准配置,但是小编发现,许多的企业只是把系统作为一个记录客户信息的工具,而没有把CRM系统中积累的客户信息做一个重要的分析,资源利用的不够充分。


用好CRM系统,避免因为离职而导致的客户流失

企业中,人员的流动是不可避免的,由于缺乏必要的客户流转机制,造成客户的流失和销售数据的丢失也是常有发生的。假如是管理层离职,那么带走的将会是更多的企业客户,造成公司的严重损失。

但是也有用好了系统的企业,严格要求销售按照企业制度来记录客户信息,分析客户数据,保证客户的真实性。做好了系统的记录,数据分析,那么就算是人员离职也回让公司的损失降到很低。

内外结合的形式,保证数据的安全

不论是从河中渠道而获得的客户,要将客户信息完数登记进系统,那么企业就会逐渐的建立成完善的客户数据系统了,保证企业领导的查询和使用客户数据。通过CRM系统的账号权限设置,保证客户数据的安全,但是如何防止在权限内的安全问题呢?

一方面,CRM系统已经有能保证存储安全、软件硬件结合的部署形式保证数据的安全了,另一方面,是系统内部,系统内部对所以的操作都是能够查询到操作记录的,一个客户可以查询到有哪些人查看了数据,使用了数据,都能查询到。

企业要根据自己的使用习惯,做好防止客户数据丢失,客户流失的预防,CRM客户管理系统能做的就是帮助企业完整的保存客户、做好数据分析等,全部都是死的,想要防止客户流失,还是要考虑到销售本人。

恒诚通信自成立以来秉承“以质量求生存,以服务求信誉”的经营理念,以客户信赖的EC占领市场,以灵活性的营销模式拓展市场,以团队和执行力保证市场。恒诚通信注重与客户建立长期互信、合作双赢的伙伴关系,为销售型公司创造更大价值!欢迎电话来询,洽谈合作。

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