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团队协作,科学创新,科学管理,是恒诚通信 的信念。公司始终把人才培养放在 ,并以优异的服务、诚实热情的工作态度,以 、务实、用户至上的工作作风对待销售型公司,努力打造行业,为用户提供高质量、稳定的EC,以优异的服务、诚实热情的工作态度,以 、务实、用户至上的工作作风,努力打造行业,为销售型公司提供高质量、高稳定的系统解决方案。
ecscrm-河源广州EC-惠州广州EC。 广州恒诚通信科技有限公司把专注于的研发、生产和销售,作为自己的使命和发展方向,是一家勇于创新自主研发的科技企业,于2014-04-01成立,公司技术实力雄厚,人才资源充足。恒诚通信产品质量、技术含量、客户拥有量在同行业中均处于较高地位,得到了同行业和客户的高度认可。
在圈子里,他思维异常活跃,消息灵通,常常带给同行的 To B 创始人们眼前一亮的见地,是我们默认的“鬼才”。他就是六度人和(EC)的创始人张星亮。
张星亮说他对 SaaS 的理解来源于对 Salesforce 的深度剖析,而他似乎也与 Salesforce 结下了不解之缘:
2014年,Salesforce 到中国路演,他与 Salesforce 的路演负责人深聊,了解到 Salesforce 的版产品是 SFA(Sales Force Automation),即自动化集中销售。这一年,他确定了要做 SCRM 工具;
2015年,他到硅谷,参观了十几家 SaaS 公司,专门与 Salesforce 的高管交流;
2016年,麦达数字投资六度人和,他们一起对 Salesforce 做了深度研究。又从中发现 Salesforce 的发展经历了三个阶段:
阶段 起步的前6年,是卖工具起家的,通过销售标准化、刚需型的工具获得大量小客户;第二阶段 2004年~2009年,获得市场认可后才开始有大客户,从而 PaaS 获得大客户,进入了企业解决方案阶段;第三阶段 2010年后抓住社交网络的发展机会,积累海量数据,进入了打开了AI 之门,进入了社交化商业的阶段。
在这里,张星亮认为中国已经进入社交化时代,CRM 产品可能会从阶段直接跳到第三阶段,第二阶段可能不存在,因为 Salesforce 在2009年后也没有在 PaaS 上做大投入,大部分的投入都集中在商业化、数据化和 AI 化的项目中。
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在互联网的时代,对于国内大多数企业而言,跟上时代步伐,步入智能化的发展是成功转型的关键。如果企业跟不上时代的步伐,很快就会被社会淘汰。运用高科技发展带来的成果,降低自己被淘汰的风险,很重要的一个方式就是使用以CRM客户管理系统为代表的新技术带来的软件应用,力求快速、及时、理性化、科学化地提升企业的整体运行流程。
数字化是企业发展的必经之路。数字化转型是关于客户的,以客户的需求为起点,以客户的持续运营为承接点。企业数字化转型,意味着企业开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,从“业务经营”向“用户经营”转变。
CRM系统,为企业在市场、销售和客服支持等方面,带来了新的方案和应用,助力企业实现数字化转型,已被越来越多企业所使用。
现如今,对企业而言,客户关系已经成为了重中之重,谁能处理好客户关系,谁就抢先一步获得商机。
CRM基于“以客户为中心”的营商哲学和文化,通过面向客户的整体取向,在客户生命周期内,实现市场、销售和客户服务的协调和整合,使企业在每一个环节都能维持与客户 和谐的互动,提高客户满意度。
未来,企业组织架构会尽可能的扁平,人员构成非常精简。企业会选择适合自己企业的各种产品来提高工作效率,配合高新的技术,五个人做的事,一个人就可以完成。
CRM整合了计划管理、销售管理、协同办公、实时沟通于一体。利用移动互联网技术和云计算技术,让主管和销售能利用碎片化时间,随时随地提高时间利用效率,帮助企业实现销售技能整体提升,让团队快速成熟。
CRM对企业而言,是一个得力助手。业绩目标匹配管理、客户精细管理,销售机会过程管理,销售行为可见管理、团队协作效率管理、决策数据可视化等多种功能,CRM客户关系管理系统通通能搞定。所以,CRM企业是跟上时代步伐的重要选择。
到今天,CRM客户管理系统已经成为了企业信息化的标准配置,但是小编发现,许多的企业只是把系统作为一个记录客户信息的工具,而没有把CRM系统中积累的客户信息做一个重要的分析,资源利用的不够充分。
用好CRM系统,避免因为离职而导致的客户流失
企业中,人员的流动是不可避免的,由于缺乏必要的客户流转机制,造成客户的流失和销售数据的丢失也是常有发生的。假如是管理层离职,那么带走的将会是更多的企业客户,造成公司的严重损失。
但是也有用好了系统的企业,严格要求销售按照企业制度来记录客户信息,分析客户数据,保证客户的真实性。做好了系统的记录,数据分析,那么就算是人员离职也回让公司的损失降到很低。
内外结合的形式,保证数据的安全
不论是从河中渠道而获得的客户,要将客户信息完数登记进系统,那么企业就会逐渐的建立成完善的客户数据系统了,保证企业领导的查询和使用客户数据。通过CRM系统的账号权限设置,保证客户数据的安全,但是如何防止在权限内的安全问题呢?
一方面,CRM系统已经有能保证存储安全、软件硬件结合的部署形式保证数据的安全了,另一方面,是系统内部,系统内部对所以的操作都是能够查询到操作记录的,一个客户可以查询到有哪些人查看了数据,使用了数据,都能查询到。
企业要根据自己的使用习惯,做好防止客户数据丢失,客户流失的预防,CRM客户管理系统能做的就是帮助企业完整的保存客户、做好数据分析等,全部都是死的,想要防止客户流失,还是要考虑到销售本人。
我公司研究开发的EC主要面向广东的销售型公司,售出的产品支持在线支付;现金支付;银行转账的方式付款。恒诚通信不断完善服务内容,追求服务的专业化、标准化和个性化,注重主动服务,提供销售型公司期望的服务。如果您还想了解更多关于我司的客户管理系统软件产品,请来电咨询,我们将竭诚为您服务。
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