辽阳隆旺保安服务有限公司

辽阳隆旺保安服务有限公司成立于2011-09-16，是一家追求，专注品质和注重服务质量的可靠化服务管理公司，主要从事委托业务行业。我们秉承“致诚守信，合则成林”的宗旨，以服务客户为己任，追求安全、有效、及时、认真的服务，提供的门卫巡逻守护在需求群体中树立了良好的的口碑。我们将以贴心的服务为您营造温馨怡人的居家环境！

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辽阳门卫守护服务规范：

1、门卫巡逻守护巡逻时发现客户车子受损，怎么办？

巡逻时发现客户车子受损，应立即了解车辆使用人的房、幢号，同时让监控中心查看监控录像，并立即通知客户来车场处理。

2、有个别客户拒绝检查物品怎么办？

(1)、迅速通知当班领班，或由其它队员出面，有礼貌的做好解释工作；

(2)、如属客户访客，应立即联系客户；

(3)、如属装修、施工单位人员，应立即通知其客户或领导；

(4)、对于访客携带物品外出，查明后放行；

(5)、如情形可疑强行带物品外出者，可报警处理。并做好记录。

3、门卫巡逻守护巡逻时发现装修（施工）人员不经允许在公共部位施工或动用公共设施时，怎么办？

发现装修（施工）人员不经允许在公共部位施工或动用公共设施时，保安员应加以制止并督促其清理好现场，检查是否造成损坏。造成损坏的，应做好详细记录，请装修（施工）负责人签字认可，交物业服务中心处理。

辽阳隆旺保安服务是辽阳市一家的、可信的、提供各类门卫巡逻守护的可靠公司，主要针对辽宁、鞍山、辽阳;辽宁辽阳白塔区、灯塔、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区地区的需求群体提供服务，营业时间为周一至周日，采用在线支付;现金支付;银行转账的方式付款，以项目计费进行计费。欢迎有需求的顾客来电咨询，我们将以贴心的服务为您营造温馨怡人的居家环境。

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辽阳门卫巡逻守护规定监控中心服务规范：

1、门卫巡逻守护时发现异常的人和事，怎么办？

监控员如发现可疑的人和事，应立即将显示画面固定于录像频道，予以跟踪录像，并通报当值保安员到现场处理，并不断向现场保安员提供新的情况。

2、门卫巡逻守护时发现有大件物品进入园区时，怎么办？

监控中心应固定画面，进行录像跟踪，通报其他保安员到现场处理，并保持与前去处理人员的联系，协助当值保安员做好监督工作。

3、外来人员进监控室时，怎么办？

监控员应劝其退出，不经允许不得入内。经同意进入者，规范填写《来访人员出入登记表》。

4、门卫巡逻守护时发现监控设备有异常情况时，怎么办？

监控员发现监控设备有异常情况时，应及时向上级领导报告，通报维修人员维修。如设备故障无法使用的，领班、主管调整巡逻以弥补设备故障形成的秩序维护防范空缺。

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辽宁门卫巡逻守护服务典型错误：

一、门卫巡逻守护虚情假意

1、现象：对业主哭穷是常用的收费手段，正所谓“会哭的孩子有奶吃。”但现实中未必会如愿。要不就虚情假意地每逢不交费的业主就套近乎，说好话，后实在没辙了，就只能耍横。

2、结果：形成了一种畸形的服务供求关系。

3、正确处理方法：宣导市场规则，服务也是一种商品，需要付费购买，对于市场化的行为用市场化的手段解决。

二、得过且过

1、现象：每逢消防、安全检查就尽量糊弄过去，得过且过。

2、结果：埋下危险的隐患，一旦出现险情可能导致无法承担的后果。

3、正确处理方法：从人员、意识、设备、制度、组织五方面落实安全措施。

三、门卫巡逻守护妄自菲薄

1、现象：物业公司经理对提意见、不满的业主总是为自己找托辞，推托责任，或者干脆避而不见。有的物业公司连服务工作人员、秩序维护员都很难一见，平日里只能见到几个“游击队”式的保洁员。

2、结果：失去尊重与信任，终难逃被炒的命运。

3、正确处理方法：服务行业的管理者要主动接触问题、处理问题、解决问题，服务工作人员要充分注重规范化、正规化、化。

辽阳隆旺保安服务自创建以来，以致诚守信，合则成林为服务宗旨，依托雄厚的技术力量，不断开发出精良、品质超群的技术，为需求群体提供可靠的门卫巡逻守护。公司秉承“诚信，执着行天下”经营理念，不断开拓创新，锐志进取，创造满意的客户环境，赢得更多市场份额，总之客户满意是我们一生追求。