荥阳市江南春老年公寓

荥阳市江南春老年公寓成立于2019-04-29，是一家可靠从事老年人生活照料的有限责任公司，拥有可靠的技术和舒适的环境，能够给顾客带来良好的服务体验，致力于向老年人提供全方面的老人呵护等系列可靠级服务。本着“至诚服务，追求”的服务宗旨，江南春老年公寓努力为广大顾客建立一家“人正、业正的、品正”的场所。

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托老所为人服务，也是靠人服务。因此，拥有一批素质的员工，才能具备的服务质量。

　　1、关心、爱护、重视每一位员工

　　对每一位员工，在人格上讲平等，在工作上讲合作，在生活上讲关爱。营造“人人为我，我为人人”的平等和谐的工作和生活环境。使员工们感到集体的温暖，感到自己在这个团队中的重要性。以此为出发点，调动每个人的积极性，团队才有凝聚力，才能同舟共济，为同一个目标而努力。这种平等和谐文化是团队精神的灵魂。

　　2、重视员工保持健康轻松的心理

　　每一位老人的精神状态直接受到身边工作人员身心健康的影响。然而，“在老人是对的”的理念下长期工作的员工，心中难免产生压力、委屈和困惑，会陷入精神困境。不良心境日积月累会使员工情绪郁闷或烦躁，对于这样的员工，及时加以疏导，及时解除他们的心理问题。

　　3、创造公平、和谐的竞争环境

　　在培养员工个人发展的过程中，要建立公平、公正、公开的竞争环境。养老服务队伍中人与人之间关系的健康发展，使埋头苦干的人才真正得到重用。

总体要求

贯彻落实十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，以养老机构中的每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心和安享幸福晚年为总目标，以“保安全、固成效、优服务、建机制”为主要任务，坚持问题导向、分类指导、施策，抓、补短板、强弱项，进一步解决影响养老机构服务质量的突出问题，加强养老机构标准化、化、信息化建设，加快建立健全养老机构服务质量管理和提升长效机制，探索建立养老服务认证制度，推动养老机构向高质量发展阶段迈进。

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保障措施

（一）加强组织领导。县区要积极向当地政府汇报，争取重视支持；各级工作协调小组要充分发挥协调作用，形成工作合力，在不折不扣完成“规定动作”的基础上，针对本地区养老院服务质量中存在的突出问题，结合本地区的工作优势和特色，确定2018年专项行动任务。

（二）加强保障支持。各地要加大一般公共预算、福利公益金、和省级补助等资金的统筹力度，提高资金使用效益，加大对养老院硬件设施改造、服务质量提升的投入力度，积极争取、省级养老服务标准化试点示范项目，夯实标准化基础，规范养老服务，提升养老服务质量。

（三）加强监督检查。严格落实专项行动联系点制度，市联系乡（镇、街道）、县联系院，市、县区民政部门主要负责同志要主动包点。在组织开展各项监督检查的同时，市、县区民政部门要会同有关部门，采取实地调研、问卷调查、明察暗访、召开座谈会等形式，对辖区内养老院、入住老年人及家属进行广泛的调研走访，了解基层情况，掌握基层需求。

（四）强化整改处罚。对不达标养老院进行督促指导整改，对存在违法违纪违规的养老院依法处置，坚决查处侵害老年人人身财产权益的违法行为，安全生产责任事故；对因不履行或不正确履行职责，造成严重后果或不良影响的部门和个人，提请相关部门依法依规处置。

江南春老年公寓从创立之初，就把扛起老人呵护领域大旗当做自己的目标，以提供具有细心呵护特色的老年人生活照料为主要服务内容，从人员培训，店务营销，销售售后等形成的经营模式和**能力，具备强大的老人呵护团队和综合实力。我们老年人生活照料服务周期为全年，可视服务对象的具体情况进行调整，欢迎惠顾。

荥阳市江南春老年公寓立足于今天，放眼未来，与时俱进，已经成长为老人呵护行业新生代中不可忽视的中坚力量，而后她也将成为是老年人生活照料中的领头者。我们的地址是广武镇胡村，欢迎惠顾！