荥阳市江南春老年公寓

荥阳市江南春老年公寓是由有关部门核准登记注册的一家以老人呵护为导向的有限责任公司，专为老年人提供老年人生活照料服务，声誉名满全国。以至诚服务，追求为服务宗旨，我们提供的老年人生活照料可靠可靠，效果显著，为广大老年人带来了福音，并通过用心的服务，在河南郑州地区建立了坚定的基础。我们有可靠人士王经理为您解答各类疑惑，欢迎电话来询。

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“以老人为本”，就是要以老人的需求为出发点，把老人满意与否作为检验工作的标准。托老所的硬件设施应根据老人的生理和心理特点设计。软件管理更要突出人性化的服务。

　　托老所是老年人集体居住的场所。没有管理，就没有良好的次序和生活环境，更没有安全。管理是为了地服务，用“以人为本”的服务思想做好管理，是托老所的服务管理理念。

　　1、满足老年人享受服务的需要。使他们在托老所不仅能感受到家庭的温馨，更能得到比家里更方便的服务。

　　托老所可采用宾馆式服务模式与管理。并加档次硬件建设速度。快速便捷的服务程序和严格规范的服务标准，给人以、便捷、温馨的感受。

　　老人居室可采用家庭化布置，也可根据老人的自身特点进行调整。服务工作不应影响老人的生活和作息习惯，要安静的环境和老人的个人隐私不受侵犯。他们活动随意，饮食多样合理，早晚有人惦记、生活有人照顾、说话有人倾听、遇到困难有人帮助......温暖的情感交流和彬彬有礼的服务使老人留连忘返，在托老所有一种宾至如归的感觉。

　　2、满足老年人广泛的精神文化需要。

　　托老所应充分开发利用现有的硬件设施，组织老人参加文化活动。为了使老人的晚年生活更加精彩，不断提升他们的满意度、幸福感，要了解托老所中不同文化层次、不同性格爱好的老人们的心理需求，满足他们充分表现自我、不断提升自我的美好愿望。老人们想到的，我们要想到；老人们没想到的，我们也要想到、做到。

托老所为人服务，也是靠人服务。因此，拥有一批素质的员工，才能具备的服务质量。

　　1、关心、爱护、重视每一位员工

　　对每一位员工，在人格上讲平等，在工作上讲合作，在生活上讲关爱。营造“人人为我，我为人人”的平等和谐的工作和生活环境。使员工们感到集体的温暖，感到自己在这个团队中的重要性。以此为出发点，调动每个人的积极性，团队才有凝聚力，才能同舟共济，为同一个目标而努力。这种平等和谐文化是团队精神的灵魂。

　　2、重视员工保持健康轻松的心理

　　每一位老人的精神状态直接受到身边工作人员身心健康的影响。然而，“在老人是对的”的理念下长期工作的员工，心中难免产生压力、委屈和困惑，会陷入精神困境。不良心境日积月累会使员工情绪郁闷或烦躁，对于这样的员工，及时加以疏导，及时解除他们的心理问题。

　　3、创造公平、和谐的竞争环境

　　在培养员工个人发展的过程中，要建立公平、公正、公开的竞争环境。养老服务队伍中人与人之间关系的健康发展，使埋头苦干的人才真正得到重用。

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改革和养老服务机构收费制度

　　福利性养老服务机构开展的对外养老服务和非营利性养老服务机构的收费标准，应报同级价格部门核定，并建立公示制度。营利性养老服务机构的收费标准，根据其设施条件、服务项目和标准自行确定。社会办养老服务机构接收农村五保人员和城镇“三无”人员，其费用由当地政府通过购买服务的方式解决；享受低保的老人和其他困难老人入住养老服务机构的，其费用应适当减免，减免部分由当地政府按接收此类对象的实际人数予以补助。

凭借多年的经验，江南春老年公寓对老人呵护更为娴熟，掌握核心技术，能够为老年人提供放心满意的老年人生活照料服务。我们老年人生活照料的服务场所主要在客户指定场所，环境舒适温馨。江南春老年公寓坚持“精诚、精艺、精心”的理念，践行“以人为本，增强优势，提升综合实力”的发展思路，为广大老年人来带良好的服务，同时我们还可提供老年人生活照料、康复护理的服务形式。

托老所老人饮食安排

　　1、食物供应方面:食材的选择要注重多样化。谷类食物不应仅仅局限于大米,可以与各类面食交替供应,并适量增加薯类等粗粮,以丰富主食;肉类的供应上应增加鱼虾类食物的比例,鱼虾的蛋白质和畜类相比更易于老年人消化吸收,且脂肪含量低于畜类,脂肪多为不饱和脂肪酸,有利于老年人的心脑血管健康;蔬菜供应要多样化,根茎类、绿叶类、菌藻类可以搭配,交替供应。

　　2、烹饪方式:对膳食的烹饪方式进行改善,在注重膳食色香味的同时,合理使用调味料,配备控盐勺和控油勺,限制盐和油的使用。以蒸煮炖为主,尽量减少油炸和爆炒。

　　3、膳食个体化:养老机构在膳食方面要顾及所有老人的个性化有相当的难度。建议先从分类化膳食开始,在对老年人健康状况了解的基础上,建立每位老人的健康状况档案。对有特殊饮食需要的老人进行科学分类管理。

　　4、配备营养师:建议托老所配备营养师,对食堂膳食供应进行长期指导。养老机构在各个方面的改善需要资金支持,应当加大对养老产业的投资力度,关注相关领域人才的培养,使养老机构的服务真正符合入住老年人的健康需求。

可靠的优异团队，良好的服务理念已让江南春老年公寓提供的老年人生活照料在河南郑州各地均有较好度，并且深受广大老年人的支与信赖。江南春老年公寓值此事业蓬勃发展之际，公司诚邀有识之士，共创企业美好明天。