荥阳市江南春老年公寓

荥阳市江南春老年公寓成立于2019-04-29，是一家可靠从事老年人生活照料的有限责任公司，拥有可靠的技术和舒适的环境，能够给顾客带来良好的服务体验，致力于向老年人提供全方面的老人呵护等系列可靠级服务。本着“至诚服务，追求”的服务宗旨，江南春老年公寓努力为广大顾客建立一家“人正、业正的、品正”的场所。

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“以老人为本”，就是要以老人的需求为出发点，把老人满意与否作为检验工作的标准。托老所的硬件设施应根据老人的生理和心理特点设计。软件管理更要突出人性化的服务。

　　托老所是老年人集体居住的场所。没有管理，就没有良好的次序和生活环境，更没有安全。管理是为了地服务，用“以人为本”的服务思想做好管理，是托老所的服务管理理念。

　　1、满足老年人享受服务的需要。使他们在托老所不仅能感受到家庭的温馨，更能得到比家里更方便的服务。

　　托老所可采用宾馆式服务模式与管理。并加档次硬件建设速度。快速便捷的服务程序和严格规范的服务标准，给人以、便捷、温馨的感受。

　　老人居室可采用家庭化布置，也可根据老人的自身特点进行调整。服务工作不应影响老人的生活和作息习惯，要安静的环境和老人的个人隐私不受侵犯。他们活动随意，饮食多样合理，早晚有人惦记、生活有人照顾、说话有人倾听、遇到困难有人帮助......温暖的情感交流和彬彬有礼的服务使老人留连忘返，在托老所有一种宾至如归的感觉。

　　2、满足老年人广泛的精神文化需要。

　　托老所应充分开发利用现有的硬件设施，组织老人参加文化活动。为了使老人的晚年生活更加精彩，不断提升他们的满意度、幸福感，要了解托老所中不同文化层次、不同性格爱好的老人们的心理需求，满足他们充分表现自我、不断提升自我的美好愿望。老人们想到的，我们要想到；老人们没想到的，我们也要想到、做到。

新时期入住托老所的老年群体结构已发生了变化。

　　过去，托老所主要收养“三无老人”即：无收入、无赡养、无劳动能力的老人。托老所的住宿、伙食、生活条件只能满足“温饱型”养老。

　　新时期入住托老所的老人中很少有“三无老人”了。越来越多的“四有老人”即：有收入、有子女、有房子、有文化的老人纷纷到托老所入住。他们入住托老所，有的是为了避免孤独寻求高质量的生活；有的是为避免繁琐的家务或一些矛盾，寻求轻松和清静；有是是因为子女工作忙，他们不想给子女增添负担，子女又不放心他们独自在家，因而选择到托老所入住。

　　因此，现在托老所的养老模式已经从过去的“温饱”型过渡到“幸福型”、“康乐型”。管理模式从封闭式转向开放式管理。

　　托老所的运行机制也已从过去单一的由财政拔款的“福利型”向“福利经营型”转变。公办、民办、私营等不同性质的托老所都融入到市场经济的竞争当中，优胜劣汰的经济规则也迫使托老所长们更新服务和经营理念，才能办好托老所。

　　“以人为本”，提高服务水平是办好托老所的根本。

　　所谓“以人为本”，一是要以老人为本；二是要以员工为本。老人是托老所的服务对象，是托老所得以存在的主体。吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是托老所的根本目的。而员工则是为老人服务的主体，没有的员工就没有的服务。托老所的条件再好，如果没有的服务，让老人不满意，自然是留不住老人的。

　　因此，托老所的工作不仅是人对人的管理、更是人对人的服务。人是关键的，要把“以人为本”落实到实处。

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加大对养老服务机构的税费政策扶持力度

　　暂免征收社会福利院、敬老院、光荣院、托老所、老年公寓等福利性或非营利性养老服务机构的企业所得税、服务收入营业税以及养老服务机构自用房产、土地、车船的房产税、城镇土地使用税和车船使用税；减免其行政事业性收费(法律另有规定的除外)；对缴纳水利建设专项资金确有困难的福利性、非营利性养老服务机构，可报经主管部门批准，予以减免。政府主办和特许经营的供水、供电、供气、供暖、通信、有线(数字)电视等经营单位应为福利性和非营利性养老服务机构提供服务和收费优惠。其中用水、用电、供暖、用气(燃料)等价格与居民用户实行同价，并免收相应的配套费；免收养老服务机构有线(数字)电视、宽带互联网一次性接入费。福利性、非营利性养老服务机构发生的生活垃圾、粪便清运等费用，可在达标排放污染物的情况下，经负责征收排污费的环保部门核准后免缴排污费。福利性、非营利性养老服务机构的救护与生活用车可根据有关规定和实际工作需要，经核定后免征养路费。企事业单位、社会团体和个人等社会力量通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性养老服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税前按规定予以扣除。营利性养老服务机构按扶持发展服务业的相关政策执行。

江南春老年公寓以实力为基点，凭借超前的服务理念，线条与文字的空间，提供的老年人生活照料适合广大老年人，主要服务场所在客户指定场所。科学的安全体系、时尚舒适的环境、项目齐全的集成式老人呵护服务，成为河南郑州地区口碑良好的老年人生活照料机构。除此之外，我们还提供老年人生活照料、康复护理的服务方式。

加大财政对养老服务业的投入

　　各级政府要将居家养老服务业纳入当地国民经济和社会发展规划，统筹安排福利性养老服务设施项目建设。有条件的地方可按照核定床位数或实际入住老年人数，给予面向老年人服务的福利性养老服务机构和非营利性养老服务机构一次性开办补助。

　　第四、优先安排养老服务机构建设用地

　　符合规划要求并具备划拨条件的养老服务机构用地要优先予以保证；不具备划拨用地条件的养老服务机构用地要按照相关规定加快审批，但要加强监督，批准用地真正用于养老事业。鼓励企事业单位、个人利用闲置的房屋资产兴办养老服务机构。

　　第五、鼓励金融部门充分发挥信贷支持作用

　　金融机构要支持老年社会福利事业发展，增加对养老服务机构及其建设项目的信贷投入，适当放宽贷款条件，并提供优惠利率。

　　当然，对托老所的政策规定还有很多，主要目的是为了促进养老机构的更快发展。通过对托老所政策的分析可以看出，对托老所的支持力度较大，托老所配套服务设施逐渐得到，让老人安享幸福晚年。

托老所老人饮食安排

　　1、食物供应方面:食材的选择要注重多样化。谷类食物不应仅仅局限于大米,可以与各类面食交替供应,并适量增加薯类等粗粮,以丰富主食;肉类的供应上应增加鱼虾类食物的比例,鱼虾的蛋白质和畜类相比更易于老年人消化吸收,且脂肪含量低于畜类,脂肪多为不饱和脂肪酸,有利于老年人的心脑血管健康;蔬菜供应要多样化,根茎类、绿叶类、菌藻类可以搭配,交替供应。

　　2、烹饪方式:对膳食的烹饪方式进行改善,在注重膳食色香味的同时,合理使用调味料,配备控盐勺和控油勺,限制盐和油的使用。以蒸煮炖为主,尽量减少油炸和爆炒。

　　3、膳食个体化:养老机构在膳食方面要顾及所有老人的个性化有相当的难度。建议先从分类化膳食开始,在对老年人健康状况了解的基础上,建立每位老人的健康状况档案。对有特殊饮食需要的老人进行科学分类管理。

　　4、配备营养师:建议托老所配备营养师,对食堂膳食供应进行长期指导。养老机构在各个方面的改善需要资金支持,应当加大对养老产业的投资力度,关注相关领域人才的培养,使养老机构的服务真正符合入住老年人的健康需求。

可靠的优异团队，良好的服务理念已让江南春老年公寓提供的老年人生活照料在河南郑州各地均有较好度，并且深受广大老年人的支与信赖。江南春老年公寓值此事业蓬勃发展之际，公司诚邀有识之士，共创企业美好明天。