荥阳市江南春老年公寓

随着现代社会群众生活质量的提高，人们越来越重视身心健康的保养，选择一家好的老人呵护服务机构非常重要。荥阳市江南春老年公寓是国内以老人呵护为导向的可靠服务机构，秉承“至诚服务，追求”的服务宗旨，致力于向老年人提供多方位的老年人生活照料等系列可靠级服务，让您感受体验。

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新时期入住托老所的老年群体结构已发生了变化。

　　过去，托老所主要收养“三无老人”即：无收入、无赡养、无劳动能力的老人。托老所的住宿、伙食、生活条件只能满足“温饱型”养老。

　　新时期入住托老所的老人中很少有“三无老人”了。越来越多的“四有老人”即：有收入、有子女、有房子、有文化的老人纷纷到托老所入住。他们入住托老所，有的是为了避免孤独寻求高质量的生活；有的是为避免繁琐的家务或一些矛盾，寻求轻松和清静；有是是因为子女工作忙，他们不想给子女增添负担，子女又不放心他们独自在家，因而选择到托老所入住。

　　因此，现在托老所的养老模式已经从过去的“温饱”型过渡到“幸福型”、“康乐型”。管理模式从封闭式转向开放式管理。

　　托老所的运行机制也已从过去单一的由财政拔款的“福利型”向“福利经营型”转变。公办、民办、私营等不同性质的托老所都融入到市场经济的竞争当中，优胜劣汰的经济规则也迫使托老所长们更新服务和经营理念，才能办好托老所。

　　“以人为本”，提高服务水平是办好托老所的根本。

　　所谓“以人为本”，一是要以老人为本；二是要以员工为本。老人是托老所的服务对象，是托老所得以存在的主体。吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是托老所的根本目的。而员工则是为老人服务的主体，没有的员工就没有的服务。托老所的条件再好，如果没有的服务，让老人不满意，自然是留不住老人的。

　　因此，托老所的工作不仅是人对人的管理、更是人对人的服务。人是关键的，要把“以人为本”落实到实处。

托老所为人服务，也是靠人服务。因此，拥有一批素质的员工，才能具备的服务质量。

　　1、关心、爱护、重视每一位员工

　　对每一位员工，在人格上讲平等，在工作上讲合作，在生活上讲关爱。营造“人人为我，我为人人”的平等和谐的工作和生活环境。使员工们感到集体的温暖，感到自己在这个团队中的重要性。以此为出发点，调动每个人的积极性，团队才有凝聚力，才能同舟共济，为同一个目标而努力。这种平等和谐文化是团队精神的灵魂。

　　2、重视员工保持健康轻松的心理

　　每一位老人的精神状态直接受到身边工作人员身心健康的影响。然而，“在老人是对的”的理念下长期工作的员工，心中难免产生压力、委屈和困惑，会陷入精神困境。不良心境日积月累会使员工情绪郁闷或烦躁，对于这样的员工，及时加以疏导，及时解除他们的心理问题。

　　3、创造公平、和谐的竞争环境

　　在培养员工个人发展的过程中，要建立公平、公正、公开的竞争环境。养老服务队伍中人与人之间关系的健康发展，使埋头苦干的人才真正得到重用。

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总体要求

贯彻落实十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，以养老机构中的每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心和安享幸福晚年为总目标，以“保安全、固成效、优服务、建机制”为主要任务，坚持问题导向、分类指导、施策，抓、补短板、强弱项，进一步解决影响养老机构服务质量的突出问题，加强养老机构标准化、化、信息化建设，加快建立健全养老机构服务质量管理和提升长效机制，探索建立养老服务认证制度，推动养老机构向高质量发展阶段迈进。

江南春老年公寓以“科学、规范、尊贵、和谐”为经营理念，提供的老年人生活照料可靠可靠，获得市场及社会的广泛肯定。为了能够的服务客户，荥阳市江南春老年公寓配备了专人专项的服务团队、科学的服务体系，顾客可通过电话预约;网上预约;到店预约的方式进行预约，在针对老年人生活照料中，我们一起来探讨方案，我们制定的方案能够让客户满意。

改革和养老服务机构收费制度

　　福利性养老服务机构开展的对外养老服务和非营利性养老服务机构的收费标准，应报同级价格部门核定，并建立公示制度。营利性养老服务机构的收费标准，根据其设施条件、服务项目和标准自行确定。社会办养老服务机构接收农村五保人员和城镇“三无”人员，其费用由当地政府通过购买服务的方式解决；享受低保的老人和其他困难老人入住养老服务机构的，其费用应适当减免，减免部分由当地政府按接收此类对象的实际人数予以补助。

托老所老人饮食安排

　　1、食物供应方面:食材的选择要注重多样化。谷类食物不应仅仅局限于大米,可以与各类面食交替供应,并适量增加薯类等粗粮,以丰富主食;肉类的供应上应增加鱼虾类食物的比例,鱼虾的蛋白质和畜类相比更易于老年人消化吸收,且脂肪含量低于畜类,脂肪多为不饱和脂肪酸,有利于老年人的心脑血管健康;蔬菜供应要多样化,根茎类、绿叶类、菌藻类可以搭配,交替供应。

　　2、烹饪方式:对膳食的烹饪方式进行改善,在注重膳食色香味的同时,合理使用调味料,配备控盐勺和控油勺,限制盐和油的使用。以蒸煮炖为主,尽量减少油炸和爆炒。

　　3、膳食个体化:养老机构在膳食方面要顾及所有老人的个性化有相当的难度。建议先从分类化膳食开始,在对老年人健康状况了解的基础上,建立每位老人的健康状况档案。对有特殊饮食需要的老人进行科学分类管理。

　　4、配备营养师:建议托老所配备营养师,对食堂膳食供应进行长期指导。养老机构在各个方面的改善需要资金支持,应当加大对养老产业的投资力度,关注相关领域人才的培养,使养老机构的服务真正符合入住老年人的健康需求。

健康快捷是我们对您的承诺，至诚服务，追求是我们对您的保证。江南春老年公寓提供的老年人生活照料会是您正确的选择。只要您一个电话，便可轻松享受到服务。

走进荥阳市江南春老年公寓，较高等级、时尚、可靠、温馨、舒适、便捷是所有老年人的一致感受。