荥阳市江南春老年公寓

荥阳市江南春老年公寓是由有关部门核准登记注册的一家以老人呵护为导向的有限责任公司，专为老年人提供老年人生活照料服务，声誉名满全国。以至诚服务，追求为服务宗旨，我们提供的老年人生活照料可靠可靠，效果显著，为广大老年人带来了福音，并通过用心的服务，在河南郑州地区建立了坚定的基础。我们有可靠人士王经理为您解答各类疑惑，欢迎电话来询。

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　3、满足老人共性需求的同时，注意个性化的需求。

　　托老所中每一个老人的性格、喜好各有不同。因此，在服务中，了解掌握每一个老人的性格特点，建立老人个人档案很有必要。对于不同的老人，给予不同的关心和服务。在组织热闹活动的同时，也要关心喜欢安静、不爱出门的老人。

　　日常工作中，要适时到老人身边了解他们的想法，老人们在想些什么？愁些什么？忧些什么？通过沟通，知晓老人内心深处的想法和困惑，才能对症下药给予老人及时的关心和帮助，为他们提供心理咨询、法律援助、转介服务等，使老人摆脱身心上的障碍，保持良好心态，轻轻松松快乐生活。

　　很多老人在单位时从事领导工作，过去的人际关系不错。但是，住进托老所，过上集体生活就出现了问题。托老所内创建“人人爱我、我爱人人”的和睦氛围，不可忽视。

　　4、满足老人享受儿女亲情的需要

　　托老所尊老爱老的服务工作无法替代儿女的孝心。这个理念有两层含义：一是情感，老人们非常在意儿女对自己的关爱。在经济独立的现代社会，这种关爱不仅是物质上的，更重要的是精神上的。二是责任，赡养、孝顺老人是儿女的责任，托老所不能替代。

　　因此，托老所要与老人的亲属保持联系，彼此交流老人的情况，提醒他们关爱老人、并在硬件和软件上为子女尽孝创造条件。使老人在托老所生活既方便舒适，又能感受到亲情的存在。

“以老人为本”，就是要以老人的需求为出发点，把老人满意与否作为检验工作的标准。托老所的硬件设施应根据老人的生理和心理特点设计。软件管理更要突出人性化的服务。

　　托老所是老年人集体居住的场所。没有管理，就没有良好的次序和生活环境，更没有安全。管理是为了地服务，用“以人为本”的服务思想做好管理，是托老所的服务管理理念。

　　1、满足老年人享受服务的需要。使他们在托老所不仅能感受到家庭的温馨，更能得到比家里更方便的服务。

　　托老所可采用宾馆式服务模式与管理。并加档次硬件建设速度。快速便捷的服务程序和严格规范的服务标准，给人以、便捷、温馨的感受。

　　老人居室可采用家庭化布置，也可根据老人的自身特点进行调整。服务工作不应影响老人的生活和作息习惯，要安静的环境和老人的个人隐私不受侵犯。他们活动随意，饮食多样合理，早晚有人惦记、生活有人照顾、说话有人倾听、遇到困难有人帮助......温暖的情感交流和彬彬有礼的服务使老人留连忘返，在托老所有一种宾至如归的感觉。

　　2、满足老年人广泛的精神文化需要。

　　托老所应充分开发利用现有的硬件设施，组织老人参加文化活动。为了使老人的晚年生活更加精彩，不断提升他们的满意度、幸福感，要了解托老所中不同文化层次、不同性格爱好的老人们的心理需求，满足他们充分表现自我、不断提升自我的美好愿望。老人们想到的，我们要想到；老人们没想到的，我们也要想到、做到。

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改革和养老服务机构收费制度

　　福利性养老服务机构开展的对外养老服务和非营利性养老服务机构的收费标准，应报同级价格部门核定，并建立公示制度。营利性养老服务机构的收费标准，根据其设施条件、服务项目和标准自行确定。社会办养老服务机构接收农村五保人员和城镇“三无”人员，其费用由当地政府通过购买服务的方式解决；享受低保的老人和其他困难老人入住养老服务机构的，其费用应适当减免，减免部分由当地政府按接收此类对象的实际人数予以补助。

加大对养老服务机构的税费政策扶持力度

　　暂免征收社会福利院、敬老院、光荣院、托老所、老年公寓等福利性或非营利性养老服务机构的企业所得税、服务收入营业税以及养老服务机构自用房产、土地、车船的房产税、城镇土地使用税和车船使用税；减免其行政事业性收费(法律另有规定的除外)；对缴纳水利建设专项资金确有困难的福利性、非营利性养老服务机构，可报经主管部门批准，予以减免。政府主办和特许经营的供水、供电、供气、供暖、通信、有线(数字)电视等经营单位应为福利性和非营利性养老服务机构提供服务和收费优惠。其中用水、用电、供暖、用气(燃料)等价格与居民用户实行同价，并免收相应的配套费；免收养老服务机构有线(数字)电视、宽带互联网一次性接入费。福利性、非营利性养老服务机构发生的生活垃圾、粪便清运等费用，可在达标排放污染物的情况下，经负责征收排污费的环保部门核准后免缴排污费。福利性、非营利性养老服务机构的救护与生活用车可根据有关规定和实际工作需要，经核定后免征养路费。企事业单位、社会团体和个人等社会力量通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性养老服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税前按规定予以扣除。营利性养老服务机构按扶持发展服务业的相关政策执行。

以“做行业的开拓者、领域的规范者”为坚持不懈的服务目标，荥阳市江南春老年公寓一直秉承“严谨、和谐、有效、创新”的核心发展理念，以有品质老年人生活照料服务为宗旨，人性化关怀服务为基础，为广大老年人提供良好的老年人生活照料。您可以选择客户指定场所进行服务，我们将用我们的热情迎接您的到来，让您“宾至如归”。我们的老年人生活照料采取以月计费的计费方式，绝不会让您多花一分冤枉钱。您可以通过电话预约;网上预约;到店预约，以便我们能提前为您的优异服务做好准备。

作为可靠老年人生活照料机构，荥阳市江南春老年公寓尊崇“踏实、拼搏、责任”的精神，创造良好的服务环境，以全新的管理模式，的技术，周到的服务，良好的品质为生存根本，用心服务于老年人，坚持用自己的服务去打动客户。欢迎迎广大老年人前来咨询。