调查显示，在企业办公环境中，Mac与Windows等操作系统共存的局面已经逐步成型，这给许多办公软件带来不小挑战。由于操作系统截然不同，数据在多平台传递往往会出现诸如乱码等多种不兼容问题。据[4] 网易即时通开发团队调研，苹果Mac的 用户高达6600万，中国的Mac用户也不在少数，但目前国内支持Mac版的企业IM寥寥无几。为了响应市场的需求，也为了更好的服务企业用户，网易即时通于日前率先推出Mac版，并在多个功能细节上很好的完成了多平台的信息同步及互通，真正让Mac版与Windows版友好共存。
网易即时通在产品设计上秉承高效、易用、易管理的理念，同时需要兼顾到操作系统本身的特性，此次发布的网易即时通Mac版也同样如此。在方便企业高效沟通方面，网易即时通Mac版进行了多项微创新，如 Mac版的一体化窗口设计，可以将组织架构等列表与聊天窗口紧密结合，并将“最近联系人”分解为“当前”和“历史”列在主窗口左侧，让用户能够更便捷地在窗口上直接定位与自己联系过的同事，节省日常办公沟通时查找联系人的时间；网易即时通还支持联系人的全局性搜索，一次搜索即可在多个列表中找到含有搜索关键字的所有联系人；网易即时通管理后台可管理的客户端范围不仅仅是较多用的Windows版本，还包含iPad、Mac平台上的版本以及将要推出的手机版。
