客房控制系统管理软件：
系统软件包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统（WINDOWS
NT4.0，WINDOWS 2003 SERVER），使用功能强大的Microsoft SQL Server(MS Access)数据库管理系统，利用ASP 语言编写，可通过通讯系统实时采集记录（写入数据库以便分析查询）客房的各种状态信息，如勿扰、请速打扫、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式（制冷、制热、通风）、风速（低、中、高、自动）和通讯故障等，并下传给各种控制信息，服务器端软件安装在系统服务器上，系统服务器通过双网卡接入酒店内部局域网。客户端软件可适用于简体中文WINDOWS 2000、XP、VISTA等操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便。根据酒店方的需要，可在指定的接入酒店内部局域网的工作站上，安装相应的客户端软件。服务器端软件通过ODBC的方式与本酒店的酒店管理系统接口，能为酒店管理系统提供酒店每间客房的各种状态信息。除了为酒店管理系统提供SQL实时的记录表外，并可提供SQL历史记录表。
客房控制管理软件由以下五个子系统组成：
1) 客房中心管理子系统
2) 总台客房管理子系统
3) 楼层服务客房管理子系统
4) 保安部客房管理子系统
5) 工程部客房管理子系统
