现在酒店越来越多，但是装修和内部设施趋于相同，如何才能吸引更多的客人，是所有酒店都需要考虑的问题。现在的客人已经离不开网络，随时随地都在使用着智能手机，遍布到大众生活的各个领域。 格莱美智能公司率先推出无线联网锁，为住客提供智慧化的酒店服务。
格莱美智能无线联网锁，跟微信系统进行直接对接，打通微信智慧酒店落地最后一环，助力微信智慧酒店建设。酒店住客直接通过使用微信功能，即可实现预定和微信开门的这一功能。格莱美智能公司可以为酒店搭建酒店微信公众平台，酒店也可以自己搭建微信公众平台，顾客可以在酒店的微信公众号上预订，登记信息，并自行选择房间，然后用手机支付付款，付款成功后客人抵达酒店就可以通过房号+身份证号（ 次需要到前台登记）自助入助，并且可以与酒店客服在微信上实时进行互动。
酒店拥有变身智能酒店的四大微信“神器”——自助选房、微信开门、微信客服和微信遥控器，这四大“神器”将会让街町公寓度假式小酒店成为实现微信全自助的酒店。格莱美智能酒店客房智能控制系统的使用者通过手机扫描客房二维码(不需要安装APP客户端)就可以实现智能控制客房内的开门、窗帘、灯光、空调、音乐、电视等，从而提升了酒店的用户体验感。
客人首先在街町酒店的微信公众号上预订并自行选择房间，然后用微信支付。抵达酒店后，客人在微信公众号上自助办理入住手续，通过微信控制客房的门锁，与酒店客服在微信上实时互动，咨询房间设施，周边配套、交通甚至城市美食。最后，客人还能在微信上进行“一键退房”和客房点评。对于需要发票账单的客户，也可在微信上输入信息，随后酒店会将发票按客户要求寄出。
“我们也意识到客人的延伸服务需求，因此已经研发了使用如家微信公众号送早餐、用微信销售会员卡、一键式微信连接打车软件等，这些都是便于客人的微信智能服务。其中实用的一项是微信一键式连接如家全国酒店的WiFi，根据我们的统计，约80%的客人进入酒店后会问‘有没有WiFi’以及‘密码是多少’的问题，我们在如家微信公众号内增加了一键式连接如家酒店WiFi的功能，只要按键一次，接下来客人进入任何一家如家酒店，就能自动连接上WiFi。”街町酒店项目人透露，很多公司用微信仅仅是宣传促销，这并不能获得太多刚需客人，而其用一键式WiFi所绑定的大多是刚需客户，这些才是核心客源。
而有了微信消费和绑定记录后，酒店还能针对性营销，即对于潜力客户直接推送信息。如家会根据客户的入住情况，对潜力客户针对性发送微信卡包，赠送诸多优惠卡，将部分潜力客户逐步变成高黏性的忠诚客户。
还有技术类公司提出，可实现让客房人员通过微信得知哪间房需要清扫，若有物件损坏也可通过微信推送给维修部门，这样能减少人力和沟通成本，更多的微信与自助服务也能减少酒店能耗与采购成本。
