如果说，之前人工智能的技术革命仅仅停留在理论上面，那么这一次，这次革命是真的走到了我们的眼前.人类进入工业社会以来，先后出现了三次意义深远的伟大变革，从而推动了社会生产力的迅速发展，影响和改变了人们的生活方式： 次工业革命发生在18世纪中叶以蒸汽机的发明为标志；第二次工业革命发生在19世纪中叶以电灯电话的发明为标志的电气化革命；第三次工业革命发生在20世纪的60-70年代，叫做信息化革命。有人说，人工智能的出现将掀开第四次工业革命序幕。语音机器人管理好的数据对于我们人工来说就不只是看看而已，这些数据是我们对机器人的一个把控，并且数据也要及时查看，如果机器人在与客户通话的时候出现新的问题，机器人回答不上来，那么我们就要及时反馈，录入新的话术，下一次在遇到类似的问题就不会回答不上来了。
