在过去的20年里，人工智能一直专注于围绕建设智能代理所产生的问题，也就是在特定环境下可以感知并行动的各种系统。在这种情况下，智能是一个与统计学和经济学相关的理性概念。通俗地讲，这是一种做出好的决定、计划和推论的能力。基于这些工作，大量的整合和交叉孕育被应用在人工智能、机器学习、统计学、控制论、神经科学、以及其它领域。共享理论框架的建立，结合数据的供应和处理能力，在各种细分的领域取得了显著的成功。例如语音识别、图像分类、自动驾驶、机器翻译、步态运动和问答系统。 AI机器人采用人工智能，对每一通外呼电话，从语音转写、语音合成、智能电销、对话式机器人，关键词检出，语速检测等方面帮助企业解决了诸多难题，企业在使用过程中也大幅度的降低了人工成本目前，智能客服、智能电销、聊天机器人客服、语音通知、智能IVR语音交互等加入人工智能元素的新产品纷纷被应用到各个行业。“AI机器人”的问世将会带来电话营销领域的变革，大大减少人工成本，提高工作效率。
