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话务盒通过拨号功能来实现语音通讯。ip话务盒的主要功能是通话、接听，通过局域网或互联网实现电话通信，具有拨号、拨叫等多种功能。话务盒是针对话务工作优化的，其通用功能较普通话机少，但在话务功能上，有所加强，强调对话音的保真性、操作的便利性以及与耳麦系统的整合统一。ip话务盒的主要特点一是可以实现多个接口，可以通过网口或互联网进行通话，也可以在线实现语音和数据传输。这样一来既能满足用户的多种需求，又能满足企业对ip电话的需要。ip话务盒具备了很好的安全性、易于管理等优点。话务盒通常也有拨号盘，但只用于呼入服务的话务盒没有拨号。
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ip话务盒还可实现对企业内线的远程呼叫。企业可通过拨号上网，进行远程呼叫。ip话务盒具备语音、图像、视频、文字等多种功能。企业在办公时使用ip话务盒进行远程呼叫，将不仅方便而且经济。可以将话务盒看作一种特殊的模拟电话。ip话务盒的特点是通话质量高、使用方便。ip话务盒可以实现无线网络的语音业务，也可以实现多种语言业务。ip话务盒还具有一些优势其一是它具备无线局域网技术。它具备了无线局域网技术。它能够提供无线局域网络上的多种语言业务。
