武汉怡心物业服务有限公司

武汉怡心物业服务有限公司在2005-09-30成立创办，是一家专门从事保洁的有限责任公司。公司全体员工秉承 “真诚服务，顾客至上”的服务宗旨，建立了完善的服务体系，向中小企业及家庭提供保洁等服务项目，让客户省心、放心。我们欢迎有需求的顾客前来咨询，联系人：赵总。

14类典型紧急事件的处理要点在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件和台风等。(一)火警(1)了解和确认起火位置、范围和程度;(2)向公安消防机关报警;(3)清理通道，准备迎接消防车入场;(4)立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资;(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势;(6)及时封锁现场，直到有关方面到达为止。(二)燃气泄漏(1)当发生易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。(2)在抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任何电器(包括门铃、电话、风扇等)和敲击金属，避免产生火花。(3)立即打开所有门窗，关闭燃气闸门。(4)情况严重时，应及时疏散人员。(5)如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。(6)燃气公司人员到达现场后，应协助其检查，消除隐患。(三)电梯故障(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助;(4)督促电梯维位检查，消除隐患;(5)将此次电梯事故详细记录备案。(四)噪声侵扰(1)接到噪声侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看;(2)必要时通过技术手段或设备，确定噪声是否超标;(3)判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施;(4)做好与受噪声影响业主的沟通、解释。

本着“严谨、务实、高能”的工作作风和“精干高能、优异服务”的管理原则，怡心物业服务支持电话预约的方式预约我司保洁服务服务，我们凭着诚实、守信、认真，专业为您提供良好的保洁，费用是以项目计费收取，中小企业及家庭可通过现结的方式支付。我们重视客户感受，不断提升服务水平，一直力争树立保洁服务行业的规范。

为客户提供“专业、安全、方便、快捷”的服务是我们工作的出发点，怡心物业服务在具体的工作实践中不断的加以充实和完善，以可电话预约为服务特色，为中小企业及家庭提供周期为全年的保洁服务。怡心物业服务所有的服务人员都经过精心的专业知识培训，并要进行严格的技能考核后才能上岗，有专业的老师监导员工工作，以服务品质。

在目前服务行业不断竞争的环境中，武汉怡心物业服务有限公司依着真诚服务，顾客至上的宗旨，通过公司全体人员的不断努力，会造就属于“怡心物业服务”的一片天空，为中小企业及家庭提供满意的保洁。希望广大客户大力支持和指出我们的不足。使我们不断完善和进步。