武汉怡心物业服务有限公司

武汉怡心物业服务有限公司专业提供保洁服务，是正规相关部门批准成立的高标准服务提供商。我们本着真诚服务，顾客至上，以可电话预约的服务特色作为我司与传统服务公司区别。怡心物业服务对招收的所有服务人员实行严格的考试、审查、体检，并逐级进行专业化的培训。在为中小企业及家庭提供好服务的同时，也让客户有了安全保障。

14类典型紧急事件的处理要点在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件和台风等。(一)火警(1)了解和确认起火位置、范围和程度;(2)向公安消防机关报警;(3)清理通道，准备迎接消防车入场;(4)立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资;(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势;(6)及时封锁现场，直到有关方面到达为止。(二)燃气泄漏(1)当发生易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。(2)在抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任何电器(包括门铃、电话、风扇等)和敲击金属，避免产生火花。(3)立即打开所有门窗，关闭燃气闸门。(4)情况严重时，应及时疏散人员。(5)如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。(6)燃气公司人员到达现场后，应协助其检查，消除隐患。(三)电梯故障(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助;(4)督促电梯维位检查，消除隐患;(5)将此次电梯事故详细记录备案。(四)噪声侵扰(1)接到噪声侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看;(2)必要时通过技术手段或设备，确定噪声是否超标;(3)判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施;(4)做好与受噪声影响业主的沟通、解释。

本公司保洁项目齐全、设备，针对保洁服务建立了一整套的内部管理制度和对外服务机制，培养了一批经验丰富的保洁技术队伍，工程原料环保、服务优异，在中小企业及家庭中树立了很好的形象。怡心物业服务非常注重对员工进行长期系统的专业培训，提高和加强员工的服务意识，公司高瞩，为顾客长远服务，持续进行家政、保洁专业研究与探索，藉此不断提高保洁服务质量，以期地为顾客服务。

“方便、规范、真诚”是公司的基本服务方针，怡心物业服务营业时间为周一至周日，您可以采用电话预约提前预约服务，以便我司做好项目准备工作。公司提供的保洁主要是以项目计费，支持现结方式付款。我们愿以自己的专业水准和不懈的努力，竭诚为广大客户提供满意和好的服务。

怡心物业服务拥有一批经验丰富、敬业务实的专业保洁管理人员，科学化管理流程、专业化保洁材料及设备工具、有品质的服务施工队伍、完善的客情回馈服务系统，充分保证了保洁的服务质量。秉承着稳固与发展、求实与创新的精神为客户提供优异的保洁服务服务。欢迎惠顾。