武汉怡心物业服务有限公司

武汉怡心物业服务有限公司是一家从事保洁服务多年的有限责任公司，建立了完善的服务体系，具备的经验与一批专业的保洁服务人员，自成立以来，一直专注于为广大中小企业及家庭提供优异的保洁服务。公司一直秉持着真诚服务，顾客至上的服务宗旨，服务业务范围已在湖北、武汉各地区开展开来，深受中小企业及家庭的信赖。

14类典型紧急事件的处理要点在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件和台风等。(一)火警(1)了解和确认起火位置、范围和程度;(2)向公安消防机关报警;(3)清理通道，准备迎接消防车入场;(4)立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资;(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势;(6)及时封锁现场，直到有关方面到达为止。(二)燃气泄漏(1)当发生易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。(2)在抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任何电器(包括门铃、电话、风扇等)和敲击金属，避免产生火花。(3)立即打开所有门窗，关闭燃气闸门。(4)情况严重时，应及时疏散人员。(5)如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。(6)燃气公司人员到达现场后，应协助其检查，消除隐患。(三)电梯故障(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助;(4)督促电梯维位检查，消除隐患;(5)将此次电梯事故详细记录备案。(四)噪声侵扰(1)接到噪声侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看;(2)必要时通过技术手段或设备，确定噪声是否超标;(3)判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施;(4)做好与受噪声影响业主的沟通、解释。

怡心物业服务在湖北省坚持诚信、快速、专业、负责服务标准多年，致力于保洁，为千万单客户带去了好的服务，我们的服务宗旨是“真诚服务，顾客至上”，始终把用户服务体验放在前位。

怡心物业服务自成立以来，规模一直在不断扩大，员工可按照工作随时进行支配。签约后，如有不满意可更换服务员，直至满意为止。经过不断的调整，怡心物业服务的服务出现了质的飞越，提供的保洁受到了中小企业及家庭的信赖与认可。武汉怡心物业服务有限公司对全部服务人员实行员工制管理，并对她们进行定期跟踪、管理，指导服务人员工作，提高服务的质量，做到让客户“安心，省心，放心”。

怡心物业服务位于青年路雪松路3号统建千禧园会所一楼物业办公室，多年来武汉怡心物业服务有限公司创造了大量的成功案例，为广大中小企业及家庭提供了专业的保洁。我们的服务宗旨是真诚服务，顾客至上，在未来的发展中，公司将以稳步快速发展为任务，积极参加市场管理为原则，打造团队精神为动力，塑造中国湖北省服务为目标，不断迈向新的辉煌。