新风设备安装售后服务流程

时间：2016-12-27 11:56:25 来源： 阅读量：4158

初步沟通 了解需求

水处理设计师充分了解业主的用水需求，房型状况，装修进度，家电设备的配置情况等等，这些是为业主提供合适的水处理解决方案的基础。

水质检测 场地勘测

中央净水设备，软水机，纯水机等家用水处理设备都对安装的位置有一定的要求，而且每家每户的情况都有些差异，所以我们水处理设计师现场勘测，收集更详细的信息。另外，应客户的要求，我们还能为业主提供水质检测，对氯残留，硬度，TDS等数值进行测试。

方案设计 翔实细致

水处理设计师根据客户反馈的和现场勘测的信息，为你提供量身定制的方案。方案里详细记录了配置产品的型号规格，技术参数，效用，安装的位置，产品的报价等等详细的信息，同时我们会告知客户在隐蔽工程中管路的预留要求，便于机器的顺利安装。

专业安装 细致调试

装修进度，客服部打电话和客户确认，确认具体上门安装的时间。上门安装，一般半天工作日即可完成。进行现场调试后，实际运行后，并告知机器调试。机器调试，调整到正常的工作状态。一切完毕后，交业主签字确认。

周到售后 确保无忧

对于可能出现的机器故障，我们客服人员在了解情况后，会在第一时间通知技术人员上门处理。根据详尽的客户信息，友情告知客户定期更换滤芯，提供滤芯的上面更换，收取一定的成本费用。