快递“手机变白纸” 只赔保价金额合理吗?

时间：2016-04-18 15:08:58 来源：亿邦动力网 阅读量：271

打开邮政速递快递员送来的快件，却发现iPhone6手机的盒子里只剩一张泡沫纸，这让咸阳的武先生和他远在南京的朋友傻了眼。邮政速递咸阳分公司一名工作人员说：“武先生当时保了1500元，如果物品丢失找不回，按照规定，只能赔偿1500元。”

首先得承认，武先生是有责任的，他明明知道苹果手机的价格，却只保价1500元，现在手机丢了，按照国家邮政法、快递法等相关法律的规定，邮政公司只需赔偿他所保价的1500元。很显然，消费者吃了亏。不过武先生似乎还得庆幸，如果他当初没保价，那么现在只能得到三倍邮费的赔偿，损失会更大。

可是，如果这是整个事件的最终结论，显然让人不服气。一个事实是，当初为武先生办理手机邮递业务的邮政代办点工作人员承认，武先生的快件中确实是一部苹果手机，当时店内也有监控记录可以查证。在这种情况下，还只按保价金额赔偿，是不是有些不对劲？

如果当事人的合法权益受到了侵害，而整个事件的处理又不是那么公平公正，这样的法律法规是不是应该被完善与修改了？

还有，这种消费者损失很大，但邮政企业赔偿很少的现象，会成为邮政企业内部管理和发展过程中的一个“黑洞”。因为赔偿太少，对邮政企业带来的损失与教训不够大，就很难促使企业去加强内部管理。

说到底，不管是邮政快递，还是民营快递，挣的都是快递费用，而不是保价费用，因此，消费者的贵重物品丢失后，不保价就只赔偿三倍邮费，保价以后只赔偿保价金额的规定，都是几十年前的“老皇历”了，已经不适应当今社会的发展水平，与消费者维权意识的提高也出现了严重脱节，确实到了该重新打量，并适时做出修改与完善的时候了。