见福便利店提升顾客粘合度有新招

时间：2016-04-14 09:52:32 来源： 阅读量：150

当前经济环境下，消费者的消费观愈来愈理性，整体而言消费的欲望有所下降，但这并不代表消费疲软，消费者一旦碰上他们认为值得消费的内容，他们的消费能力是不可低估的！亲民价格又精美实用的商品的市场空间很大，同等质量的产品价格相对低廉，对便利店而言，同样意味更多的利润空间。

便利店作为小型零售店，是满足顾客应急性和即时性需求为主的商业业态。如今，便利店这种业态已经融入了人们日常生活。然而，随着社会的发展，便利店的服务逐渐不能满足现代人的需求。很多年轻人对商家的要求也在不断变化，如何提高便利店的顾客复购率、粘合度，成为便利店经营者思考的问题。

作为福建省零售业的龙头企业，见福连锁便利店在提升用户粘合度、复购率方面有新招法，这个招法就是与时俱进地增加新的服务项目，以达到提高顾客对见福便利店的依赖感。精细化的服务内容，成为便利店区别于其他商业业态的显著特征。厦门见福连锁便利店学习日本、台湾的管理模式，不断完善服务内容。根据现在消费者的消费需求，开发了早餐进店项目，和咖啡进店、净菜进店等项目，果然受到上班族的欢迎。根据消费者支付方式的变化，开发了微店汇、支付宝支付、微信支付等，满足了顾客多元化的需求。根据消费者购物体验的需求，提供易通卡充值、免费WIFI、休息区及开放卫生间等，其人性化的服务，不仅增加了客流量，也提升了客户的粘合度。

在互联网+时代，人们的购物习惯发生了改变，不迎头赶上，就会落伍。见福成功的秘诀就是用拥抱变化，互联网+微信+实体网销售模式，形成了以互联网为灵魂、电话网为辅助、物联网、微信为核心，全网合一大见福生态平台。如今，见福便利店已经成为厦门人民生活中不可分割的一部分，见福正在用细心、精细、贴心服务厦门及周边城市的消费者，成为引领零售业创新发展的风向标！