浙江省智慧酒店联盟昨日成立 机器人或成智慧酒店新宠

时间：2015-12-24 01:15:37 来源：机器人网 阅读量：569

如何打破酒店同质化竞争格局？如何成为全国酒店业转型变革的标杆典范？如何参与智慧酒店的标准化建设？带着这些疑问，来自全国350余家酒店代表齐聚浙江旅游职业技术学校，共同探讨未来智慧酒店发展新模式，寻找酒店创新发展新契机。

　　12月22日，“新新人类杯”中国智慧酒店创新经营与应用论坛暨智慧酒店接口国际标准编写启动会、浙江省智慧酒店联盟成立大会、中国智慧酒店信息化实训基地揭牌仪式在萧山举行，活动由中国智慧酒店联盟、浙江旅游职业学院联合主办。省旅游局副局长叶建国出席并致辞。

　　叶建国在致辞中表示，2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定位为“智慧旅游年”。自此，智慧化研究、产品开发及应用，伴随着“互联网+”理念在旅游界迅猛发展，国内各景区、酒店、旅行社等都开始运用互联网、云计算、移动终端和其他新技术开展产品信息化规划和建设。他还提到，在未来，酒店在机器人应用上会获得新认识、新突破。

　　体验同质化、人力成本高、渠道单一化、客户易流失，是目前酒店行业四大痛点。如何解决？传统酒店转型升级为“智慧酒店”，重点在于通过智能化设备寻求产品、体验差异化，不断拉近与客户距离。何为智能化酒店，按照目前酒店行业标准，体现为三方面，工作效率得以提升；运营成本得以降低；客户体验更自由舒适。

　　如今，80、90后已成为消费大军的中流砥柱，如何迎合他们需求做好服务，是智慧酒店一直在努力的方向。而逐步启动服务型机器人将成为酒店发展新趋势。

　　今年7月，浙江开元酒店管理有限公司与杭州南江机器人股份有限公司签署《战略合作框架协议》，分阶段共同定制、研发适用酒店应用场景的智能机器人。作为我省酒店龙头企业，开元酒店此举无疑刺激了同行神经。