博西家电王伟庆：以用户真正需求保护隐私

时间：2015-08-17 17:32:02 来源：凤凰科技 阅读量：109

　　由凤凰科技、凤凰新闻客户端主办的2015凤凰LINK+大会今日在中国电影导演中心举行。本次大会以“重塑连接”为主题，旨在探讨互联网“连接”传统行业带来的影响及其未来发展。在“住在云端”环节的嘉宾对话中，博西家用电器(中国)副总裁王伟庆分享了对智能家居需要解决的消费者痛点、如何保护用户隐私等看法。

　　他指出，关于智能家居，消费者的痛点在于：一方面，通过远程控制和智能家居产品能否解决真正需求;另一方面，平台之间的连接需要经过消费者认可和接受。

　　在不同平台的“融合”方面，他表示，博西家电正在谋求与其他企业进行合作，比如与阿里巴巴合作远程控制热水器，与京东也在探讨新型冰箱产品等。此外，博西家电还与万科在住宅地产开发上进行合作。“现在精装房基本差不多，每个人进去以后厨房都一样，电器配的差不多，未来消费者应该有更大的选择权，这就需要我们的制造厂商和房地产商有更多的合作。”他说。

　　关于用户隐私的保护，王伟庆指出，企业品牌承载的理念对消费者来说很重要，与消费者进行沟通关键取决于消费者自己是否愿意。另一方面，企业的数据能力有多大，最重要也是在于要对消费者有所尊重，为其提供真正需要的服务，因为消费者是可以感受到企业是在真正关心自己的需求，还是单纯想从自己身上赚钱。

　　“(安全)在技术上都能解决，关键在于数据太多，要注意如何从消费者的真正需求出发。”他强调。