格力空调不致冷不致热 售后服务差遭投诉

时间：2015-08-07 04:15:35 来源：投诉直通车 阅读量：123

我是江苏徐州的用户，因为你们的网站里没有江苏地区可选所以我只好默选了邵阳地区。本人于2014年7月5日购买格力Q特系列的空调。1.当时来了两位安装工人，进门没礼貌而且不穿鞋套直接干活，在安装的过程中两个人都说格力的这款空调致冷行致热系统不行。我当时很是怀疑：哪有光致冷不致热的空调？也就没再多想。后来在使用过程中确实如他们所说一样。安装完毕后家里弄得非常脏乱。一个好的品牌怎么会有这样的服务呢！2.这款空调我们就用了一年1个月，突然外机不工作了，室内不致冷不致热。显示屏上始终显示E6.结果我们打了4008365315这个热线电话打了两天就是忙打不进去。只好找到我们当地的买家（东方红家电），接电话工作人员服务太不热情。催了几遍维修人员下午来了一趟，到这就说外机主板坏，要一个星期。请问格力总部：这么大的品牌机这么短的时间内就坏了还是品牌吗？我家的另外一部空调（春兰）用了十几年没存在任何问题。此时正处高温季节，你们这我等一个星期。过完这一个星期高温也就过了我还用着买空调吗？买了你们的空调这么不保障，正当你需要的时候不能用，想想消费者的心情吧！3.我要问问你们客服热线这个4008365315这个号码，就这么忙吗？白天黑夜都打不进去，你们也去对比对比海尔的热线。你们怎么就这么差劲呢！同样都是品牌，怎么质量，服务就相差这么大呢？请尽快给我解决，不给我解决，我还要向其它部门投拆，因为你们太让人生气了！！！

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