汤道生解读社群战略：商业化过程有管理更高效

时间：2015-08-06 18:37:01 来源：腾讯科技 阅读量：95

腾讯公司高级执行副总裁汤道生

（梁辰）8月6日，腾讯发布了QQ群、兴趣部落和QQ公众号三位一体打造的移动社群生态战略。会后腾讯高级执行副总裁汤道生接受采访时表示，与“群”的概念不同，“社群”的概念更加广泛，不局限于产品的形态。

事实上，QQ在社群的需求上面已有长时间的积累，而且已经建立了一些独特的服务，因此有独特的生态。腾讯希望加大投入把群体的需求，更好地在QQ平台上面承载，包括手机QQ和PC，强调的是一个多终端的策略。

对于“群”本身，一方面，QQ的讨论组也是一种“群”，但“QQ群”更加开放，用户可以根据ID找到群本身。另一方面，QQ群有更清晰群主和管理员的概念，在管理上更加完善。因此，在建立商业化的过程中，有管理的群会更加高效。

在汤道生看来，用户使用腾讯的产品过程中，会发现QQ群还可以帮助他和他的客户建立关系，帮助他更好经营。腾讯在其中亦也发现有很多可以切入的场景。“原来我们不做这么多的时候，这些商业生态都自然在产生了，我们想如果我们能做更多，去服务于他们的话，其实可以把群主的力量在更大的范围去放大。”

对于引入“公众号”，汤道生解释称，这个能力可以结合群、兴趣部落和群应用提供一个更为完整的商业群体系，满足群体经营者信息发布的需求，也可以让不同群体经营者能够在一个开放的环境里面，通过展现内容吸引用户加入群体。“可以说是一个不同层次叠加起来的社群体系”。