京东回应女作家买烂水果：网友更怒了

时间：2015-07-18 11:25:01 来源：电脑百事网 阅读量：142

因为一堆烂山竹，知名女作家六六愤而向京东、天天果园开炮，并拒绝和解，一时间闹得沸沸扬扬。对此，京东、天天果园一方面私下和六六进行沟通，另一方面也发表了公开回应。

天天果园表示：“知名作家六六老师对在京东平台-天天果园旗舰店购买的水果品质不满意并发起投诉，尽管中间存在误会和状况，但客户不满意，就是我们的责任，就像我们对所有投诉消费者说的：我们做得不够好，对不起！”

随后附上了一篇长微博，详细解释了事件的来龙去脉，称未及时处理是因为没有在48小时内收到全部4箱水果的照片，造成了误会，“很遗憾小概率事件发生在名人身上”。

同时，天天果园继续邀请六六作为品质监督员。

京东也随后转发并表示：“只要是消费者喜爱的、满意的就是我们想要的公平。在这里，也请大家一如往常那样将自己的感受反馈给我们，不满意的我们去改到满意，不完美的交给我们去修补。”

网友们对此反应态度不一，有的表示理解，特别是第三方商家不如自营的好管理、水果在夏天不容易保存等等。

但也有的更愤怒了，尤其是京东、天天果园对名人的遭遇“鞠躬尽瘁”，更让普通消费者感觉受到了歧视。

@羊胖：京东你要么一视同仁要么始终如一！王思聪电脑桌事件如此，六六曝光事件也如此！不要跪舔大V，辜负屌丝，没有亿万屌丝经济你们毛都不是！

@刘小勇围脖：不发生在名人身上，你们也不会有这态度和最后的全额退款吧？拒绝京东， 拒绝天天果园。

另外，大量网友对京东神舟优雅XS笔记本付款却突然说没货表达了愤慨，要求赶紧发货。