邯郸：二手家电无保修 购买要擦亮眼睛

时间：2015-06-10 18:27:16 来源：中原商报 阅读量：103

    大学生毕业季同样是找工作、租房子的旺季，随之带来的是二手家电市场的消费火热。不少租户希望通过网上或家电维修点购买到质量较好的二手品牌产品，但所购买二手产品的售后却不能保障。近日，市民张女士就遭遇到所买二手家电不提供保修的难题。

    在“阳光领地”居住的张女士反映，她从旧货市场买了一台二手热水器，供自己在出租房屋使用，可用了不到一个月的时间，热水器就出现了无法加热的现象。张女士打电话找卖家保修，但卖家却称张女士所买的家电没有售后，需要60元的保修费。120元买的热水器，维修一次就要花60元，太不划算了，张女士产生质疑：难道所有的二手家电都没有保修服务？

    同样遭遇此类问题的还有租住在通达花园的吴先生。他在邯郸一家家电维修处花200元买了一台二手洗衣机，不到三个月就出现了问题，但商家回复称，只有上千元的货物才有保修。

    二手家电是否存在保修期？记者查询《旧电器电子产品流通管理办法》，第十三条规定，经营者应当向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于3个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外；旧电器电子产品仍在三包有效期内的，经营者应依法履行三包责任。

    针对此问题，邯郸市工商局12315工作人员提醒广大消费者，在购买二手家电时，一定要让商家出具发票，并与商家自行协商好，让商家对二手家电的使用时间、出现质量问题的售后解决方式作出书面承诺。