公司售后五星服务体系认证范围

昆明企拓企业管理咨询有限公司与您一同了解公司售后五星服务体系认证范围的信息,在服务认证的推动下，中国政府采购市场呈现出良好的发展势头。目前，国内已有超过30个省、自治区、直辖市政府采购部门和企业开始使用五星服务认证。在服务领域，质量监督检验检疫总局、认证认可监督管理委员会、中华全国供销合作总社、中华全国商业信息联盟和五大零售商协会等多个机构都已经发布了五星服务的相关标准。这些标准对于提高供应链企业的竞争能力，促进产品更新换代具有积极意义。据介绍，目前，国内服务认证行业尚处于初步发展阶段，各个企业的服务水平参差不齐。有些企业在获得认可后就开始申请五标准服务认证，有些则是通过政府采购、政府质量奖评选等活动获得。服务认证是一项非常严肃的事情，它对企业的管理水平、经营能力提出了很高要求。但在我国还没有一部完整规范的服务质量标准体系。

五星服务认证已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得五星服务认证的组织可在上述活动中占得先机，五星服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念，通过五星服务认证的企业服务能力达到标准，能强化服务管理水平及服务能力，通过五星服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。五星服务认证有利于企业改进和降低成本，提高户满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。

公司售后五星服务体系认证范围,招标项目有对投标企业售后服务系统完备性的要求，对于投标企业售后服务工作体系是否完善，比如是否有售后服务人员，人员是否充足，售后服务反应时间（提供售后服务的时间是否及时），售后资金保障，物料产品准备，是否有售后制度保障（即一整套的售后服务流程）等都有较高要求的项目都适用。五星服务认证依据相关要求分为达标、三星、四星、五星，运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力，寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险，向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力，响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。

五星服务认证为企业带来了成效，通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益，同时，证明了企业在全行业的服务较好，获得消费者和市场认可，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。同时，为了进一步规范服务行为，提升服务质量，促进行业健康发展。为了更好地保证企业的信用和利益，在五星认证中心的指导下，通过严格审核后颁布了五星服务认证标准。该标准从企业诚信、维权意识、服务水平、工作效率等方面进行规定。

昆明企拓企业管理咨询有限公司成立于2011年05月19日。公司为西南地区企业、事业单位提供ISO9001/14001/45001/20000/22000/27001管理体系认证咨询和有机认证咨询等服务。我公司长期与北京恩格威认证中心、中鉴认证等机构长期合作。服务项目：质量、环境、职业健康安全、食品安全、汽车行业、信息安全管理体系、信息技术服务、有机产品、绿色产品等。 主要业绩有： 云南业绩：储备粮楚雄直属库、玉溪通力运输集团、昆明轧钢厂、云南国信公证处、昆明航空公司、云南金山矿业、云南远腾集团、南方旅游汽车、昆明东胤公交、楚雄顺通交贸、玉溪通力汽车、曲靖电线、曲靖诚禾、红河工程招标、明德物业、金城建设、矿冶技术、华建工程、车翔机械、永尧建筑、云南人民电器、经纬环卫、鑫港道路桥梁、五华环卫质量监督所、东方物流、永丰包装、科特龙厨房设备、格林鑫磊家具、超顺家具、汇爱纺织等500多家单位提供认证咨询服务。 贵阳业绩：黔新企业集团及下属监狱企业、贵阳矿山机械厂、精黔机械、都匀江南机械、遵义联力运业集团、遵义南城工贸、兴义国龙实业、贵州圣济堂、清镇食品、味特食品、翁安老满血灌粑、惠诚饼屋、凯新实业、世纪恒通、贵州万诚建设、奔驰建准、日新环保工程、续荣装饰、济英创业、新普能源、普天实业、、贵州亿科科技、贵州武跃机械、林海机械、凯里凯新实业、宁新工贸、惠水宏达电杆、遵义南城工贸、贵州宁新工贸、贵州和立创业、、黔东铁合金冶炼厂、毕节瑞安科技、贵州新网科技、贵阳世纪恒通（10086服务）、欧迈斯新材、晟泰铝业、铭宇物流、天宝合力科技、金子塔科技、网安科技等单位提供认证咨询服务。 湖南业绩：湖南德健农业、株洲火炬安泰等多家企业提供ISO9001/14001/45001/22000认证咨询服务。 我们云南、贵州、湖南区域的人力资源充沛，拥有一支经验丰富认证咨询队伍。 我们先后为制造业、建筑业、旅游业、食品业、IT业.酒店、开发区管委会、汽车业、铁路业、航空业、医院等1000多个家企事业单位客户提供了认证咨询服务。